文档介绍：
各地乃至世界各地的商家到古镇批发各种灯具回去销售。而我在这里起先的实习工作是灯饰销售，把我们的灯销售批发给来自各地的客户，让他们把我们的灯具带到全国各地区销售。
2、帮助客户了解我们的各款灯的销售单价和主要材料，还有售后服务内容，以我们的优势招揽更多客户。我们是主要搞批发的，客户有补货，有和我们长期合作，我们才可以不断发展下去。由于不同的市场消费水平不同，一般的县级市场消费水平比较低，我们就介绍一些价格比较低的产品，客户带回去销售才可以被当地人简单接受，那么客户自然会有源源不断跟我们拿货了。市级市场的消费水平相对来说会比较高，那么就算是价格相对高一点的产品他们也能接受，而且市级的家庭装修层次也会比较高。
3、分析各个市场的销量，和产品需求风格，有针对性地推销灯饰，以便提高成交率。有些灯饰市场是零售为主，那么那里的客户从我们这里批发的灯数量就会比较少，那么我们的批发单价会略微高一点。有些市场是批发为主，客户从我们这里批发回去的灯，以肯定的盈利又批发给他们所在地方的零售客户，这样他们的销售量会比较大，那么单价也要比较低他们才会进货。我们就要把利润降低一些，他们把销量提高了，对我们也是不会亏的。每个市场需求的产品风格也是不一样的，有针对性推销才可以有效成交。比较县城的市场会比较喜爱印花是花花草草的花俏一些的灯，而市级市场喜爱比较简洁，大方，清爽的灯。
4、整理备份客户资料，把客户资料分区域整理好。把客户资料存档是为了在和客户以后的合作中更便利，许多时候客户是通过网络进行订货的，假如我们没有保存好客户的资料，那么久不知道客户是来自哪里，怎么称呼了。通知客户货款金额，打算发货的时间，让客户通知物流公司给我们开支票。
5、进行客户关系管理，处理客户投诉，处理客户关系管理危机。售后服务这方面要跟进，假如售后服务不到位，那么久没有长期合作的客户了。无论产品质量怎么好，电子方面的东西总会出现一些问题，这时客户发觉了就会给我们厂家电话报过来。有投诉，我们都要刚好处理，有问题刚好解决，这样的售后服务
才能赢得客户的信任。处理客户投诉这一方面最令我头疼了，客户脾气好一点的还好说话，他们会给机会你说明白状况，然后给出解决方案。有些客户脾气比较急躁的，他们打通电话就起先骂人了，而我这边，无论客户怎样骂都不行以对他们发火，都得很有礼貌的回答他们，有时候他们都不给机会我们解决就把电话挂断了。我们还要主动再打电话回去了解问题，最终给出解决方法。我就试过遇到一个很野蛮的客户，他完全没有弄清晰状况，打电话过来就起先骂，我气得脸都红了还是不能对他发火，最终搞清晰不是我们出错，挂电话之后我才可以发泄出来。 [实习体会与小结]
做销售员真的很辛苦，对于自己来说，真的切切实实体会到灯饰销售业的艰辛。销售业绩不志向时，压力会很大，想着怎样才能提高业绩。有时候做得累了，但面对客人时还得要笑脸迎人；上班时间从早上八点多始终到晚上
六、七点，中午不行以休息。有时候客户晚一点走，自己也得晚下班；但有时也有令人欢乐的时候，客人的赞扬也就最能抚慰自己疲累的身心。工作好在体力劳动不多，主要是脑力劳动。为能保障员工的心情开心，作为老板的也应善待销售员工，员工才会努力提高销售业绩。时时关注员工，才能获得更大的利益。
一个好的销售员应当是这样做的：良好、平和、友善