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2022物业保安员培训方案 物业保安培训方案.docx

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立的姿态才能如颈松,气宇轩昂、英姿勃勃。
3)行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用,要求走直线,精神饱满,身体稳当,步伐雄健有力,动作有明显的节奏。
三、保安员火警报警程序
无论什么时候,发觉火情的人应保持冷静,切勿惊惶,如难以扑灭时,应根据下列程序工作
1、马上用火场旁边的电话通知保安部,如旁边无电话时,可打火场旁边的手动报警器完成报警工作。
2、采纳电话报警时,请打火警电话“119”,报警时讲话声音要清晰,要说明起火地点,物质燃烧种类,是否有人被围困,火势的状况以及是否正在实行扑救措施等,然后通报自己的姓名和部门,之后留意倾听对方是否有补充询问,并做仔细回答,得到允许后方可挂断报警电话。
3、在扑救人员未到达火场前,报警者实行相应的灭火措施,运用火场旁边的消防设施进行补救。










4、关闭火场旁边的电源开关及门窗。
5、切勿在火场旁边区域高喊“着火了”,以免造成不必要的混乱,
6、引导火场旁边的客人从平安通道撤离,同时告知客人不要运用电梯。
7、灭火后,要爱护好现场,禁止无关人员进入
四、物业管理职业道德教化
物业管理属第三产业,管理公司主要通过各种优质、高效的管理和服务获得酬金,并以此建立起自己的人才队伍和行业声誉。10多年来,我国物业管理业在人才、阅历等行业资源近于空白的状况下得到了快速而良好的发展,一大批敬业乐业的物业管理者发挥了重要作用。目前,在很多管理公司及其所属管理处担当中高级管理者的正是这群早期的物业管理从业人员。伴随着中国物业管理的发展,在相当长的时间内,这些对物业管理有深刻相识、有丰富阅历的管理者仍将是中国物业管理的“领头羊”。
但是,由于物业管理的发展飞速,管理人员不断增加,加上人才培训跟不上、致使国内物业管理者的整体素养仍旧跟不上行业发展的要求,满意不了业主和运用人的须要。作为一个新行业,物业管理行业规范尚未真正形成。在众多的投诉案例中,业主投诉的焦点,除了管理和服务的质量外,便是管理人员的从业道德规范。因此,一个困扰政府主管部门、管理公司、业主和管理人员的问题便显得愈加突出了,这就是:现在的物业管理者,应当具备和遵循哪些职业道德?










(一)物业管理者职业道德的基本内容
职业道德是指从事肯定职业的人,在职业活动的整个过程中必需秉承和遵循的职业思想、行为规范和行为准则。
良好的职业道德的基本因素,包括职业相识、职业感情、职业意志、职业信念、职业行为和习惯五个方面。这就是:在不断提高职业相识的基础上,逐步加深职业感情,磨炼职业意志,进而坚决职业信念,以养成良好的职业行为和习惯。
物业管理者职业道德的基本内容包括:物业管理者的职业思想、行为规范和行为准则。

一个人的职业思想,指引着他在职业活动中的一言一行。只有深刻相识到职业的特性、特点和要求,并经过不断的实践










磨炼,才能形成正确的职业思想,才能在日常工作中把每一件事做好。据一些资深物业管理者总结,物业管理者职业思想非常丰富,但以下几点最为关键:
(1)业主至上观
物业管理公司是受业主聘请担当物业管理工作的,物业管理公司的一切努力和工作,都是为了