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一、单项选择题〔每题1分，共计15分〕
1、科学管理理论的创始人是〔 〕；
A、韦伯；B、法约尔；C、西蒙；D、泰罗；
2、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的〔 〕
A、了，因为我对那些蹩脚的装配不必负责，那是装配车间主任查理的过错，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。〞
那一天，布雷迪还干了以下几件事：〔1〕为下一季度生产编制生产进度表；〔2〕包装流水线上的一个操作工要去看病，他顶班在流水线上干了几个钟头；〔3〕在装卸码头指导搬运工人们如何使用一台新的起重机；〔4〕对一位求职申请者进展面试，因为厂里的质量管理部门有一空缺；〔5〕及总会计师一起查账，看看厂里的费用怎么会超支的；〔6〕把厂里的组织构造作一点改动，让工程师们今后直接向工厂的总监汇报工作，不必再通过总工程师。
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上个星期，布雷迪曾办妥了几件事：〔1〕及工会处理了一桩劳资纠纷；〔2〕代表公司出席了当地的“国际扶轮社〞的会议；〔3〕向厂里的基层管理人员们解释了在工伤赔偿政策上打算作哪些改动；〔4〕及销售部经理讨论了产品的更新换代问题；〔5〕打 给一家供给厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们来换一台；〔6〕考虑如何改良厂里的制造工艺。
布雷迪展望下一年度，他决定在监视管理工人方面再多花点钱，将次品量减少到5 000件，不过总产量也许会跌到395 000件。他估算了一下，劳动力本钱会从500 000美元上升到510 000美元，但是其他开支保持不变。布雷达认为，采取这一措施是明智的，因为它的预期开支及看来完全可能到达的成果之间是均衡的。
布雷迪把方案交给公司总经理，总经理只问他：你对预计的成果能否实现，到底有多大把握?布雷迪答复说：如果原材料、其他生产用品以及水电等费用不涨价，产品规格也没有变化，他的方案实现是没问题的。不过他又说，如果这类费用要涨价，或者产品规格要改动，他就不得不想方法在全体员工头上降低本钱，而不再专注于严密监视这一件事情上。
思考题
1．根据现代管理理论，总经理应该让谁对锁装配不当负责?为什么?〔7分〕
2．布雷迪汇报工作那天干的几件事中，哪些不属于管理工作?哪些说明布雷迪承当了作出决策的角色?请用现代管理理论解释。〔10分〕
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3．根据案例提示，你认为布雷迪与查理分别属于公司管理层次的哪一层?〔4分〕
2、黄工程师为什么要走〔21分〕
助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作勤恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的“四大金刚〞之一，名字仅排在一号种子厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。
黄厂长，一个有名的识才老厂长，“人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流〞的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的“热烈欢送黄大佑工程师到我厂工作〞几个非凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把“助理工程师〞的“助理〞两字去掉。这确实使黄大估当时春风不少，工作更卖劲。
两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的老同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了：“黄工，你年轻，时机有的是〞。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗?但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他：“黄工是我们厂的 ，技术骨干，是一个有创新的……〞哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如“黄工，干得不错
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〞，〞黄工，你很有前途〞。这确实让黄大佑兴奋，“黄厂长确实是一个伯乐〞。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……
最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比拟多，黄大估决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀：“黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。〞他又不好开口了，结果家没有搬成。
深夜，黄大估对着一张报纸招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上压着一张小纸条：
黄厂长：
您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬仰您，但我决定走了。
黄大佑于深夜
思考题
1．根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资与入党对于黄工来说分别属于什么需要?〔7分〕
2．根据公平理论，黄工的工资