文档介绍:
甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的协作。每一位美甲师都要很清晰自己的工作并能够很好的完成它。
(2)美甲师可以精确的抓住顾客的需求,并建立起顾客对自己的信任,从而使客户信任这是一家专业的美甲店铺。
(3)每一位美甲师都应当做到:她为顾客所供应的服务是顾客所须要的,并且是对顾客有利的,而不是认为自己是在欺瞒顾客的钱财。
(4)美甲师要学会与顾客的有效的沟通,在学会有效沟通技巧的同时,也要学会换位思索,站在顾客的角度来领悟顾客的需求,从而真正的满意顾客的需求。
(5)美甲师与顾客之间应当保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热忱只能让顾客产生信任,其实,这也是种敬业的看法,大部分的美甲师是可以做到这一点的。
(6)提高我们的专业性,让客人为我们的专业而买单。
(7)美甲店铺要有一个精确的而独特的经营定位,这样才可以使企业在竞争中立于不败。
七、项目将来
随着本行业的发展,美甲将成为美容行业中的一大分支。随着店铺发展,可向分店及连锁方式发展,前景广袤。
八,教学
九,美甲宣扬方案
美甲宣扬方案
美甲店活动方案设计
低门槛进入法、透支法、对比法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法
分级护理法
低门槛法:
其政策大致如下:
方案一:一天一块钱美甲,顾客只要缴纳365元,就可以享受全年的美容护理,主要是利用低价位把顾客吸引进来,再通过全年销售来赚取其它利润。
方案二:年卡2400元,做满38次以上,年底返1000元。
方案三:手足5元一次(仅限一次)然后推广全年手足卡,1880元99次(要预约),不到19元/次,一是拓客,二是这块可以不赢利。
方案
四、年卡740元,送产品380元,30次手足,10次速丽甲。
说明:以上类似种种方案利用低价拓客,进而再销售,如转卡或项目捆绑等。
方案五:高端美甲不否可用这种低门槛方法呢?当然可以,如一高档店的促销设计为1000—1万的卡的基础上,加入一个988元的准入卡,限用5个月,限时限量来体现机会。
类似方案还有很多:如与 “三.八”,只花“38”元的促销标语,美甲全部服务项目“38元”特价实惠一周活动。十一时侯,100元选美甲三个项目连做的服务。今年是建国六十周年,还可以与当地单位搞个666元供应66位女性同胞进美甲光疗迎国庆的活动,反正只要
敢想动脑筋,促销的方案就多得很。
透支法:
其政策大致如下:
储值卡:现有很多美甲用储值卡来做销售,在没有新品牌新项目新顾客的状况下,其促销政策为:凡是消费者缴纳8000元给美甲,其护理,项目五折,产品六折。可能还有八千,六千等。这种促销政策的设计有优点,但对于美甲利润来说损失具大;
2、保值卡:消费者预存2万,2年后基础护理后,2万现金全部退回,号称美甲股票;
3、任选卡:消费者缴纳8000元,就可在一年内不限次数,不仅项目,不限时间来选择
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