文档介绍：
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23、了解客户并满意他们的须要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费劲气又看不到结果。
24、对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力气放在最有购买可能的客户身上，而不是奢侈在不能购买你的产品的人身上。
25、有三条增加销售额的法则：一-是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。
26、客户没有凹凸之分，却有等级之分。依客户等级确定探望的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
27、接近客户肯定不行千篇1律公式化，可依据客户的环境敏捷挑起话题。
28、推销的机会往往是--纵即逝，必需快速、精确推断，细心留意，以免错失良机，更应努力创建机会。
29、把精力集中在正确的目标，正确地运用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。
30、推销的黄金准则是你喜爱别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜次的方式待人、
31、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。
32、推销必需有耐性，不断地探望，以免操之过急，亦不行掉以轻心，必需镇定自若，察颜观色，并在适当时机促成交易。
33、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力劝服客户，并设法找出客户拒绝的缘由，再对症下药。
34、对客户四周的人的新奇询问，即使绝不行能购买，也要热诚、耐性地向他们说明、介绍。须知他们极有可能干脆或间接地影响客户的确定。 []
35、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。
36、在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维灵敏、逻辑周密的雄辩使人刑艮：有人以声情并茂、慷既激扬的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点，去劝服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。
37、不要卖而要帮、卖是把东西塞给客户，帮助是为客户做事。
38、客户用逻辑来思索问题，但使他们实行行动的则是感情。因此，销售代表必需要按动客户的心动钮。
39、销售代表与客户之间的关系决不须要微积分那样的公式和理论，须要的是今日的新闻呀、天气呀等话题。因此，、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
41、对客户的异议自己无法回答时，绝不行敷衍、欺瞒或有意饶舌反对。必需尽可能答复，若不得要领，就必需尽快请示领导，给客户最陕捷、满足、正确的答案。
42、倾听购买信号-假如你很用心在听的话，当客户已确定要购买时，通常会给你示意。倾听比说话更重要。
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