文档介绍：
隐患歼灭在萌芽状态。 在维持山庄秩序方面，部门首先从车辆停放起先。组织队员培训学****提升员工的业务水平，规范员工执勤动作，有效地保证车辆停车入位，有序进出，为山庄的经营营造良好的外部环境。在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员刚好跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部平安环境。这使山庄的平安秩序有了明显提高。并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐性细致地做好工作。
平安责任重于泰山，消防工作始终都是山庄平安工作的重点。本着预防为主的思想，实行消防平安责任制，确定部门经理是部门平安第一责任人。每月组织一次防火检查，刚好消退火灾隐患。联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全山庄的灭火器材进行了年检及加压维护，6月份接受消防大队的检查，在此次检查中消防大队对山庄部分消防设施提出了整改看法，部门接到整改看法书后，针对看法书上所提出的问题，马上整改，根据要求将涉及的消防设施进行改装到位。同时，部门以这次消防平安检查为契机，吸取教训阅历，定期组织人员对消防设施设备进行检查、修理、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保山庄人员生命和财产平安。11月份起先按消防平安“四个实力”建设的各项要求做，并全部落实到位，确保各项设备正常运行。于12月接受区消防支队和消防中队的检查，并获得了好评，11月份我山庄进行了消防灭火实战操作演练，全年在山庄共组织了3场次的消防平安培训，培训人员覆盖全部员工。同时，部门要求每天对山庄内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不运用的设备每月要试运行一次，发觉问题刚好解决，确保全部设备设施时刻处于最佳的运行状态，加强消防设施、设备的保养。对山庄的重点部位，常常进行巡察和检查。发觉问题刚好处理，将事故处置在萌芽状态，对发觉的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的，照实上报。
二、做好培训工作，提高队员素养
1、为了建设一支高素养的保安队伍，为部门留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。每月组织部门学****使员工有归属感认同感，让员工知道如何对客服务;年初的军事训练使队员发生变更，树立新形象。员工的素养和专业技能都有了肯定的提高。通过对员工的培训，增加了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范，统一了标准，为客服务的思想明显得到加强。保安员在车场巡查过程中多次发觉车窗未关、车门未锁的状况，车内存放珍贵物品如整理、手机、名烟名酒等，车场捡到物品刚好上交!充分体现我部员工良好的敬业精神!得到了山庄客户的好评!
三、日常工作
作为山庄的一个职能部门在山庄我们还担当着一些日常工作。 由于安保工作的特性，保安就是山庄与客人的第一个接触点，保安必需具有高素养的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上的原则动身，个人能解决要求的立刻解决，须要其它部门处理的主动联系，对客人的看法刚好反馈给山庄领导。协作人力资源部和办公室对每期新入职员工和实****生进行消防和平安生产培训。四 、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上虽然取得了肯定的成果，但还存在肯定的问题，不足之处更是须要深刻总结，努力改正。总结一工作有以下几点不足：
1、平安教化力度、各项规章制度健全落实还不够。
2、少数员工防范意识差，还不能完全根据标准进行自我约束，有麻痹思想。
3、队员素养参差不齐，有待下一步的提高。队员形象素养须要进一步提高，以适应宾馆之发展趋势。
4、部门工作还缺乏肯定的执行力，要加强员工教化;部门工作离山庄领导要求还