文档介绍：
动检查。一位合格的质检员，就要擅长从检查的细微环节入手，发觉日常忽视的问题。比如一个稍纵即逝的微笑或冷漠，一次默契无声的左撇客筷子摆放，一个在客房走廊里侧身让客人先通过的礼让瞬间——这些都是须要质检员发觉的细微环节。而且要把日常检查中的全部发觉用相机记录下来，将检查结果随时报告总经理和有关部门经理，同时记入《检查日报表》作为奖惩制度的重要依据。对思想上进、工作仔细、对酒店的各项工作有突出贡献的员工予以通报表扬或物质嘉奖。对工作不主动和有较重违纪表现的员工也予以了处分或惩罚，肃穆了酒店的纪律。
酒店质检工作任重道远，不是一朝一夕就能完成的，而是必需长抓不懈的，只有这样才能真正起到质检应有的作用。2022年的这几个月里我始终是处于初期学****阶段，接下来我要拼搏进取，迎接新的挑战，我会不断地吸取教训总结阅历，努力改进工作当中的不足之处，为2022年的工作奠定坚实的基础。为此特制定2022年的工作安排：
一、加强与各部门之间沟通，转变质检工作职能。在2022年工作的基础上，新的一年我将接着加强与各部门的沟通，质检工作以整改为主，通报为辅，以培训教化为主，以惩罚为辅，切实转变工作职能，主动与各部门亲密协作，促进各部门日常管理，不断提高酒店服务质量。
二、加强自我学****提高自身素养和业务素养。作为质检员更应当加强自我要求，时刻按酒店各项规范操作。利用一切机会学****提高自身业务素养，在酒店范围内，肯定程度上起模范带头的作用。
三、探究新的工作方法，提高质检工作效能。
1、将检查分为日常检查和专项检查，日常检查工作包括对各部门人员的仪表仪容、礼貌礼节、劳动纪律、服务看法、操作规范等进行检查或抽查，对检查出来的问题刚好督促其整改。专项检查是对各部门的卫生状况进行摸底，排查并清除卫生死角，使酒店的整体卫生质量有所提高。
2、加强表格化、规范化管理，使各项检查工作有序开展。 酒店领导信任我，任命我为酒店质检员，我觉得既骄傲又担心，骄傲的是在培训中心的服务前沿我有了一块用武之地；担心的是在酒店业日益前进的发展大潮中，自身专业水平远远不够，要不断的学****才能适应这一行业发展。我将不遣余力，努力去做好它。我也信任，质检工作会在将来的培训中心管理体系中越来越成熟，越来越重要。我更加信任我们培训中心的明天会更好！
2022年1月1日
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