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2022销售部经理工作总结 销售部经理月工作总结.docx

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场支持费用和人员费用报销等,营销部存在“知情难,无审批”的歧形现象,管理无法加强。
③个别人员管理观念陈旧、保守,不能主动遵从层级化管理,因此整个管理缺乏科学的流程。 ④老板“一笔签”的现象依旧存在。
三、营销团队的建设回顾及分析:
(一)团队建设业绩回顾:
1、销售人员的“放牧式”现象基本消退,营销团队的管理加强。
2、待遇方面,基本消费了“大锅饭现象”,薪资待遇的挑战性增加,标准更科学合理。
3、团队的执行力有所增加。
4、提问题不提解决方案的现象削减,销售人员的工作能动性增加。
5、销售人员工作主动性有所增加,工作实效提高。
(二)团队建设分析:
1、正面因素分析:










①实行每日电话报到和每月工作汇报的管理形式,肯定程度上可以了解销售人员在做什么?做得怎样?
②降低了销售人员底薪,并将提成比例随着回款额度的增加而提高,增加了销售人员的工作挑战性。
③通过“提示式”的罚款和个人管理信用的树立,从制度要求和心理印象上让销售人员感觉到公司管理的肃穆性,因此执行力随之增加。④管理要求每一个销售人员必需提出问题的解决方法,从而“逼迫”销售人员遇到问题时首先联想解决问题的方法。同时树立了销售人员的责任心,遇到问题找借口、找理由的现象降低,逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守。
⑤在管理实践中,不断地给销售人员心理压力和工作危机感,从而使得销售人员的主动性不断增加。“居安思危”的心理利于工作能动性和工作实效的提升。
2、负面因素分析:
①公司内部的协助管理协作不到位,团队管理实效降低。 ②公司部份管理人员管理意识保守,团队管理实效降低。
③销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。










④部分人存在“老油条”观念,有肯定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不轨,希望钻公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞始终存在,甚至增加。 ⑥人性特点的普遍反映:被管理者希望公司管理的能见度、透亮度一样较低。因此对能见度渐渐增加的管理有肯定抵触心理。
⑦公司管理高层调整,久经事故的销售人员见风使舵,左右逢缘,趁机蒙混过关,不遵从公司的管理,重新回到“放任状态”。
⑧谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。
四、内部管理运作的回顾及分析:
(一)运作回顾:
1、基本解决了不按客户定单发货的现象。
2、公司制定工衣,并规定着装时间,公司人员有了较统一的形象。
3、文员工作有了肯定分工,工作程序、方法和责任逐步明确。
4、制定并实施了新的行政管理制度,逐步规范了员工行为,出勤等 管理一视同仁,趋于规范化。










5、客户档案基本建立。
6、周一和周六有开例会,工作有了主动明确的氛围。
(二)存在的负面因素分析:
1、部门协作性不强,都喜爱围着老板转,喜爱把老板推到“工作前线”。一方面不能形成管理层面;另一方面促成了“一笔签”现象,并让老板处于被动境