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一、单项选择题
：计划、组织、领导( )。
，按公共领域和非公共领域及其主体组织形式，社会管理可分为公共管理
和( )。
( )。
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( )。
，一般要坚持以下原则( )。
( )。
报告
( )。
、( )。
：( )。
‘
( )等几个方面构成。
( )等人性假设为基础，基于管理对象社交、归属与爱、自尊以及自
我实现的需要为基础，主要运用非职位权力进行的人性化管理。
A.“社会人” B。“经济人” C.“复杂人” D.“自我实现人”
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( )。
，主要体现在( )。
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55.( )无法对员工的行为提出具体明确的指导，不能为具体的、易于接受的绩效反馈提供
足够的信息，不适合于对员工提供建议、反馈指导。
56.( )属于情感方法的运用。
，温暖心灵 ，热诚特人
，顺畅沟通 ，倾听意见
，以下( )是正确的。
，易于维持组织正常的
工作秩序
，能深层次地激发员工的工作动机，增强员工的主
人翁责任感
，有利于对种种失现象
形成一种“防于未然”的机制
，以下( )是正确的。
，容易形成冲突
，工作绩效不易考核、评估等
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，影响组织与外部环境的协调
、参与决策的意识，自律自控能力低，限制了其
积极性和创造性
( )。
( )。
三、判断题
，为了实现特定组织的目标，动员和运用资源而进行的
计划、组织、领导和控制等社会活动。 ( )
。 ( )
分析是最常用的外部环境综合分析技术。 ( )
《汉穆拉比法典》，体现了早期管理思想。 ( )
。 ( )
。 ( )
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，政府的方针，政策法令等。 ( )
、资源状况、国民收入等因素。 ( )
，决策最优。 ( )
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。 ( )
。 ( )
。 ( )
。 ( )
。 ( )
。 ( )
。 ( )
，对非正式组织的建立应严格限制。 ( )
，有机式组织具有比较稳定的特征。 ( )
，两者之间没有区别 ( )
，应运用各种激励手段调动其积极性。 ( )
，要调动下属积极性，领导