文档介绍：6 操作化与测量
1、概念操作化
2、项目分析
3、信度
4、效度
1 操作化(operationalization)
把我们无法得到的有关社会结构、制度或过程,以及有关人们行为、思想和特征的内在事实,用代表它们的外在事实来替换,以便于通过后者来研究前者。或者说,操作化就是将抽象的概念转化为可观察的具体指标的过程。是社会研究过程中最困难、最关键的步骤之一。
具有机械兴趣的人,喜欢阅读机械杂志,喜欢看各种机器运转,热心为别人修理钟表和自行车。
喜爱音乐的人,不但爱听歌,还爱唱歌,玩乐器,还会关心音乐动向等等。
个性外向开朗的人,不但善于与人交往,热情奔放,活泼健谈,有时显得轻率,而且遇到挫折不会悲观失望,能够快速调整状态,恢复自信。个性内向的人,关注自身,行事谨慎,深思熟虑,不善交际。
指标和指标的取值(指标值):指标表示一个概念或变量含义的一组可观察的事物,称为该概念或变量的一组指标。指标的取值即一个指标所包含的子类别。比如,职业是衡量社会阶级的一个指标,包含工人、农民、教师、干部等不同的取值。
富裕程度(X) 市场观念(Y) x1 = 年收入 y1 =对市场信息的关注 x2 = 存款 y2 =风险意识 x3 = 财产 y3 =市场交换参与频次 x4 = 父母富裕程度 y4 =掌握的市场知识 x5 = 生活方式 y5 =竞争意识
操作化方法:
概念澄清与界定(操作定义)
如智商的理论定义是“人认识理解客观事物并运用知识、经验来解决问题的能力”,而操作性定义是指某一种智力测验的得分
发展测量指标
列出概念的维度
维度:概念的具体方面或层面。
区分概念维度会加深我们对研究事物的理解。
建立测量指标-寻找和利用前人已有的指标或先进行探索性研究,再发展指标)
指标:是表示一个概念或变量含义的一组可观察到的事物.
可以将观察到的所有指标累加起来。
品牌忠诚
白领
中小企业
知识员工
维度1. 任务绩效,α=.90
19. 可高效处理职务所有领域的任务
18. 能够很好地承担比分派的工作更多的责任
16. 适合更高职位的岗位工作
20. 能够有效地安排时间和利用资源
17. 完成职务所有要求的任务
15. 工作达到了绩效标准
13. 在规定的时间内完成所交给的任务
维度2. 利他行为,α=.87
7. 当别的同事工作负担增加时提供帮助
6. 在其他同事不在岗时愿意接替他们的任务
9. 与同事愉快地合作
4. 积极协助上级开展工作
10. 自觉维护和改善公司形象,即使没有强制要求
12. 工作时总是非常积极主动结果
11. 主动帮助新员工适应工作,尽管不是分内职责
维度3. 责任行为,α=.80
5. 自愿承担那些没有正式分派的任务
8. 遵守公司的规章制度
14. 完成期望的任务,总体工作表现很好
2. 在工作中投入了很大的努力
3. 认真负责地执行交给的任务
1. 积极提出创新建议改善整个部门的总体工作质量
操作化练习
离职操作化
品牌忠诚
追求时尚
想在这公司再工作一段时间
我感到未能达到个人预期目标而想换个工作
我经常想辞去目前的工作
我会寻找其它工作机会
如果有适合的工作,我将接受
Loyaty1 即使和其他品牌的矿泉水相比,A品牌的矿泉水的价格略微高些,我也会选择购买这个品牌的矿泉水。
Loyaty2 如果其他品牌的矿泉水提供的价格更低,我会选择购买价格更低的其他品牌的矿泉水。
Loyaty3 在以后的消费中,我会继续选择购买A品牌的矿泉水。
Loyaty4 当有多种品牌的矿泉水可供选择时,我会选择购买A品牌的矿泉