文档介绍：新楼盘物业接管工作的思路
依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理〔将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等〕和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：
一伙时期，加强节假日的入伙办理；入住服务；
〔3〕***办理入住手续，随到随办，与销售部密切合作，对业主提供一对一的入住服务；
〔4〕事前联系供气、供电、供水、电信、银行等社会相关专业机构，同步办公，方便业主入伙。
2、提供入住期的便民服务措施
〔1〕延长工作时间，随到随办，同时提供物业管理及其收费项目的咨询答疑、装修咨询等；
〔2〕通过公开招投标方式引入4～5家具有一定品牌、资质、售后服务良好的正规装修商、电器商、各类装修材料商，进驻社区并向业主推荐方便业主的同时进行经营创收；
〔3〕组织有偿便民服务队，解决入住期间搬运量大，搬家难的问题；解决家庭装修后清洁卫生问题，同时也方便装修期间民工流的控制。
3、记录并处理业主在接楼验房中提出的合理的意见与建议
4、装修管理
〔1〕装修宣传培训。根据《建筑法》，建设部第110号令《住宅室内装饰装修管理方法》及东莞市有关装修管理的规定，制定《房屋装饰、装修管理方法》、《装修期间电梯使用管理规定》、《二次装修申请表》等，对相关管理员以及业主、装修施工单位的施工人员进行装修的法律、法规及专业知识培训。
〔2〕强化装修审批二次控制的要点，制定装修审批程序。
〔3〕落实二次装修跟踪监管责任制。
〔4〕制定违章装修处理流程。
〔5〕依据装修方案结合日常的装修巡查记录和装修变更记录进行装修验收。
5、治安管理
〔1〕 建立高素质的安管队伍，按高标准、严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节，实施“准军事化管理”。
〔2〕 确立治安重点，加大对入住期人流、物流、车流的有效监控。〔车位、车主、车型、车色〕
〔3〕 实施科学有效的防范体系，全面防范实施巡逻岗、固定岗〔守卫岗〕、机动岗三岗联合防范，各岗有效的配合与互动；
〔4〕完善并发挥智能化系统的安防优势。
6、入住期管理工作计划表
序号
项 目
内 容
时 间
1
入住手续办理
1、准备好业主入住资料；
2、合理设置办理入住手续的流程与岗位；
3、为业户办理入住手续，提供便利服务。
2006年11月起
2
住户装修管理
1、对业户和装修队伍的宣导、培训
〔发通知、公示、面谈、现场交流〕；
1、装修申报审批；
2、装修施工过程监管；
3、装修验收。
2006年11月起
3
业户档案
建立与管理
1、收集档案资料；
2、科学分类；
1、建档；
2、运用。
2006年5月起
三、常规期管理
1、培训工作
通过培训，提高职工的文化素质、业务技能和管理服务水平，为XX物业项目培养一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，使XX社区的物业管理更加赋有成效。
〔1〕安管培训计划
项次
培训主题/教材
培训人
培训对象
1
消防甩带〔二节〕/依据考核标准
安管
队长
全体队员
2
《安管员考核细则》
安管
队长
全体队员
3
“