文档介绍：消费者权益保护法
消费者权益保护法
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消费者因购置、使用商品或者接受效劳受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消，不得违反平等自愿、公平交易的市场准那么，违背消费者的意愿强制交易。
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五、求偿权消费者在购置、使用商品或接受效劳时，由于经营者的过失或成心，可能会使人身权和财产权受到侵害。这里的人身权包括消费者的生命健康权、姓名权、名誉权、荣誉权等；财产权包括直接的财产损失和间接的财产损失。对于商品的购置者、商品的使用者、接受效劳者以及在别人购置、使用商品或接受效劳的过程中受到人身或财产损害的其他人而言，只要其人身、财产损害是因购置、使用商品或接受效劳而引起的，都享有求偿权；商品的生产者、销售者或效劳者均要承担赔偿责任，而不管其是否有过错；除非是出于受害者自己的过错，如违反使用说明造成的损害，那么商品的制造者、经销者不承担责任。 按照法律规定，消费者除因人身、财产的损害而要求获得赔偿损失这一最根本、最常见的方式之外，还可以要求其他多种民事责任承担方式，如修理、重作、更换、恢复原状、消除影响、恢复名誉、赔礼抱歉等等。
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六、结社权消费者组织起来依法成立消费者社会团体，形成对商品和效劳的广泛社会监督，及时处理侵害消费者权益的行为、指导消费者提高自我保护意识和能力，通过调解、仲裁等方式，及时解决消费纠纷。 七、获得有关知识权所谓消费知识，包括消费态度知识，使消费者科学指导自己消费行为；有关商品和效劳的根本知识及有关市场的根本知识，以指导自己作出正确消费选择。 所谓消费者权益保护方面的知识，包括有关消费者权益保护的法律、法规和政策，消费者权益保护机构，以及消费者和经营者发生争议时的解决途径等。
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八、人格尊严和民族风俗****惯受尊重权尊重消费者在消费活动中的人格尊严是消费者享有的最起码权利，任何人都无权加以污辱和诽谤。公民的人格尊严权利包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。对于侵犯消费者人格尊严的行为，法律视情节轻重予以相应民事制裁。情节特别严重构成犯罪的，还应予以刑事制裁。 我国有56个民族，各民族饮食、服饰、居住、婚葬、节庆、娱乐、礼节、禁忌等风俗****惯有所不同，都应受到尊重，保护少数民族消费者的合法权益是关系到民族平等团结、促进安定团结的大事。 九、、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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十、其他有关规定?消法?还对消费者在消费活动中容易忽略或经常发生争议的问题作了一些具体规定，如第21条规定：“经营者提供商品或效劳，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者效劳单据；消费者索要购货凭证或效劳单据时，经营者必须出具。〞 购货凭证对消费者而言，记载了买卖合同或效劳合同的根本内容和证明合同的履行情况，为日后双方可能发生的商品或效劳质量等方面争议的处理，提供一个最根本的依据。
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案例1
居民甲在某商场购得一台“多功能食品加工机〞，回家试用后发现该产品只有一种功能，遂向商场提出退货，商场答复：“该产品说明书未就其性能作明确说明，这是厂家的责任，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。〞
请问：一、该产品存在什么问题？
二、谁应对该产品负责？
三、居民甲有什么权利？
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案例2：商场“买一赠一〞 该不该“1+1〞赔偿？
2004年元月，某家电商场为促销商品开展了“买一赠一〞活动，承诺购置商场音响、家电的，赠送一个价值500元的“扬声牌〞话筒。王江在该商场购置了一组音响，获赠一个话筒。在回家安装调试音响时，王江发现话筒既没有商标、商品质量检验合格证明，也没有生产厂名和厂址，而且存在严重的质量问题。随后，王江向家电商场交涉，要求退换。但售货员以店堂告示已告知“赠送商品概不退换〞为由，不予退换。王江认为商场的行为构成欺诈，遂将家电商场诉至法院，要求按照“扬声牌〞话筒的价格双倍赔偿1000元。法院在查明事实后，根据产品质量法和消费者权益保护法的有关规定，判决家电商场赔偿王江1000元。
请问：？
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相关法条
?产品质量法?第39条规