文档介绍：精品文档
精品文档
1
精品文档
前言
本手册由四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司桃坪羌寨景区执行总经理审核。
本手册由四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限公司董事会批准。
本手册标准适用于四川吉祥谷藏羌文化旅游发展有限与制定，市场销售方案、工作流程、年终答谢形式参与制定。
、相关产品的学****研究，推广方案整理。
、相关渠道客户的开发维护。
、客户资料的整理汇总调研上报。
、协助领导完成其他工作。
精品文档
精品文档
8
精品文档
第五条销售内勤岗位
、负责景区销售支持的相关的销售内勤工作。
、相关往来业务数据订单的整理整合。
、负责销售业务人员联络管理，业绩汇总统计，报表处理。
、相关文案编辑及整理工作。
、负责销售部门合同、发票、订单票据管理。
、往来账目合同进度等情况跟踪整理。
、协助领导完成其他相关工作。
精品文档
精品文档
9
精品文档
第二章制度规范篇
第一条市场营销部管理制度
一、目的
为使营销部作业规范化、制度化和统一化，使我部门的管理有章可循，提高工作效率
和职员的责任感、归属感，特制定本制度。为提高本部门工作效率，更好的完成公司及部
门下达的工作计划，特制定如下准则，望营销部全体职员严格执行。
二、范围
、营销部门的内部管理，除遵照国家和地方有关法令及公司的规章制度外，都应依据本制度办理。
、本制度所称职员，系指营销部门聘用的全体从业人员。
、关于试用、实****人员、兼职，新进员工的管理参照本规定办理或修订之。三、权限
营销部副总负责景区市场营销与管理工作。四、制度
(一)营销部管理制度
、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。
、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务，不得兼任其它公司的职务。
、全体职员必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。
、对园区经营情况、游客情况、竞争对手的产品结构及销售状况以及当地市场情况等信息，部门全员必须了如指掌。
、工作时间不得中途任意离开岗位、如确临时有事需外出离开应向主管领导请假获准后方可离开工作岗位。
、特殊费用的支付到底采用何种形式必须向公司领导请示后方可执行，违反规定造成损失的，由责任人赔偿损失。
、职员在工作时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情，严禁使用公司电脑网上聊天。
、职员应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。
、职员不得假借职权***舞弊，收受***，或以公司名义在外招摇撞骗。
、职员对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的
精品文档
精品文档
10
精品文档
行为。
、严格遵守公司的各项管理及营销部管理细则，努力使营销工作更加科学化、规范
化。
、对公司及本部门安排的工作要高效、保质、保量、认真细致、按期完成，工作中不得推诿、拖拉并且要有始有终，具有高度的责任心，及时完成工作。
、工作中注意同事间的配合，主动积极沟通，共同协调解决，真正做到部门工作的无缝连接。
、如发现他人工作有疏漏，每个人都有责任、有义务向其提示，促使其改进，使整体营销工作更加完善。
、对自己的工作要高标准、严要求、拓展思路、发挥潜能，工作要不断循序渐进，
不断提高专业水平和技术能力，要善于学****积极参与新政策法规的学****和业务技术研讨。
、每人都要尽职尽责，严格认真地做好本职工作。真正做到数字准确，手续完善。
使营销部全面工作更加严谨、规范、科学。
、营销部人员有责任、有义务熟知公司内部工作程序、规章制度等各方面规定和营销部管理细则，扩大自己的知识面，提高自身综合素质，为公司创造更大价值的同时使自
身价值也不断提高。
、严格遵守公司保密制度，在对外活动中不得损害公司利益，不得泄漏公司和营销部及客户机密。严格妥善保管有关部门档案及客户资料。
、各级主管应加强自身修养，领导所属职员，同舟共济，提高工作情绪和满意程度，加强职员的安全感和归属感。
、营销经费的预算和控制。
、以上营销部所有人员均应严格遵守，个别条款如与公司规定由抵触的，按公司规定执行。
(二)节假日及请假制度
参考公司统一规定。
(三)出差管理制度
、公司要根据需要安排职员出差，受派遣的职员，无特殊理由应服从安排。
、职员出差在外，应注意人身及财物安全，遵纪守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。
、公司对出差的职员按规定标准给报销费用和交通费用。并给予一定的生活补贴，具体标准见公司的意见办理。
、出差人员返回公司后，应及时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。
精品文档
精品文档
11
精品文档
(四)培训管理制度
、为提高公同工的业务、知识技能及发挥其潜在智能，使人力资源能适应公司日