文档介绍：【慧朴管理】建筑施工企业卓越绩效流程管理文件汇编
XXXX 路桥工程建设有限责任公司
关键流程管理手册
编制单位:上海慧朴企业管理有限公司
编制日期:20XX 年 X 月
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【慧朴管理】建筑施工企业卓越绩效流程管理文件汇编
颁布令
为提高企业的运营效率, 通过建立标准的作业规范、
科学高效的工作步骤和关键控制点, 以促进部门之间的
配合衔接, 保证流程的可控性, 提高流程的价值产出,
而编制本流程管理手册。
本手册是公司流程管理体系的法规性文件, 是指导公
司建立并实施流程管理体系的纲领和行动准则。公司全
体员工必须遵照执行。
总经理:
日期: 年月日
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【慧朴管理】建筑施工企业卓越绩效流程管理文件汇编
流程描述图示说明
流程的图示说明:
1. 开始
开始
流程的开端
2. 进程
进程
流程的主要步骤活动
3. 文档
文档
流程活动的所需或输出的信息文件
4. 预先定义的进程
预先定义
的进程
本流程之外预先进行的流程活动
5. 判定
判定
进入下一步操作的判断决策
6. 离页引用
离页
引用
在一个流程图页面无法显示时使用
7. 顺序数据
顺序
数据
流程步骤编号
8. 结束
结束
整个流程到此结束
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【慧朴管理】建筑施工企业卓越绩效流程管理文件汇编
质量管理流程
质量管理流程
分管质其它职能业务
总经理质量安全管理部项目部
总经理量副总项目部部门
开始
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企业发展现行质量管目标客户国家质量
战略规划理存在问题质量需求法律法规
系 3
体施工方案
理 N N 建立公司质量管理体系
管
量审批 Y 审核
质
立
建 Y
4
确定项目质量目标方针、质
N N 量管理人员及职责、质量预
防措施,质量施工组织设计
审批 Y 审核 5
制定质量管理制度、奖罚措
Y Y Y
施等
Y
6
确定质量管理能力合格的外
包商
7
开展质量管理培训
8
N N 购置/修正试验检测设备
中心实验室
审批 Y
主任审核 9
划
计
理 Y 项目物资质量验收
管
量
质
定
制
流程名称:质量管理流程 流程编号:ZLGL-1 审核:
流程协调控制部门:质量安全部流程主管:分管质量安全副总签署:
适用范围公司项目质量管理策划、测量、分析、改进
控制目的保证项目质量满足客户需求、企业发展规划要求、满足国家法律法规
控制重点质量管理体系的合理性,质量管理计划的针对性、预防性
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【慧朴管理】建筑施工企业卓越绩效流程管理文件汇编
序责任
步骤工作内容的简要描述输出责任人审批
号部门
分析业主对质量的满意度,分析目前质量管质量管理
1
理中存在的问题。分析报告
分析目标业主对质量需求的情况,包括主要
客户质量
2 建立关注质量的哪些方面,可接受/满意的目标值
需求特点质量
质量范围等质量安
安全
管理在对质量管理现状分析、客户质量需求分析、全部长
部
体系以及明确国家法律法规相关标准的基础上, 公司质量管理员-
质量管理
3 建立公司的质量管理体系。主要内容应包括质量部长-质量副
体系
质量目标方针、管理小组、过程程序、测量总-总经理
分析改进等
在公司质量管理体系的前提下,根据项目特
点进行项目质量管理策划,确定项目质量目项目质量部长-公
项目质量
4 标方针;确定项目质量管理人员及其职责; 司质量部长-分管
管理计划项目项目质
分析项目容易产生质量问题的环节,制定相副总
部量部长
应预防措施;汇编成项目质量管理计划
确定相应的项目质量管理制度、相应的奖罚项目质量
5
措施等管理制度
制定
根据项目特点及质量管理体系,对分包商质质量合格质量部
6 质量质安
量管理能力水平进行评审外包商长
管理部/
质量安全部组织项目开展共同开展质量管理
计划合格的质项目质量管
7 培训活动,尤其对新员工上岗前的质量管理
量人员部理员
培训
项目实验室主任-
合格质量实验室
8 购置/验收/修正项目所需的试验检测设备中心实验室主任-
检测设备项目主