文档介绍：【后勤部年终工作总结公司后勤部 20XX 年工作
总结】【后勤部年终工作总结】公司后勤部 20XX
年工作总结
《【后勤部年终工作总结】公司后勤部 20XX 年工后勤服务工作的圆满完成。
（四）加强对供应商专柜的现场管理，推行有偿维修服务。
年，后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中，对专柜卖区实行每天巡视制度，对于需要维修维护的项目，及时通知专柜整改，
对于不能按要求整改的，由后勤部按有偿维修方式进行及时处理，促进卖
场整体运行环境的提升；在对供应商专柜的维修中，后勤部坚持 “服务为
本”的主导思想，对于能提供材料的专柜实行免费维修，对于我方提供材
料的不收取人工费用，受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同
时，后勤部同时加强对专柜后区的管理工作，实行定期对专柜库房进行检
查巡视，及时发现和处理安全隐患，避免了安全问题的发生。
二、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进后勤物业整体管
理水平的提升。
管理是服务的基础，科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条
件。 XX 年，后勤部在总结 XX 年管理工作的基础上，进一步加强了基础工
作建设，有效提高内部管理理运行水平，最全面的范文参考写作网站促进
了各项工作的整体提升。
（一）突出工作重点，落实管理目标责任制。
为促进后勤各项工作有的放矢的开展。 20XX 年初，后勤部组织召开
了 20XX 年的工作安排布置会议，提出了以 “成本、效率、服务 ”为工作主
线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结 XX 年工作的问题的基础
上，对各部门下达的工作目标共涉及 26 项工作，目标或指标 60 项；并同
时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此，明确了
后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面，后勤部实行每月检
查跟踪落实情况，将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计
划，年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的
年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度 15
项，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）完善基础运行工作，推行目视化管理。
在 XX 年房间管理普及的基础上， 20XX 年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理，范文写作推行管理目视化，即要求所有涉及后勤物业
运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。 20XX 年，后勤部共制作各项目标化标志共 600 余项，内容涵盖了所有的房间和运行设备，使设备运行的信息更加透明化，有效减少运行操作失误的发生。
（三）建立工作检查体系，提升全员工作监督意识。
管理工作存在的偶然性和不确定性，一般来说，管理者只能通过检查来监督管理的运行情况，但后勤部管理范围较大，容易出现问题的部位也较多，如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督，让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在 XX 年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》 ，中心内容是层层履行检查职能，把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落
实，层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周
期；同时重视检查监督职责是否有效得到落实，强调现场检查，通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。
（四）加强工作总结，促进管理提升。
为及时总结工作中的问题，后勤部在 XX 年实行每月工作总结制。为了更好总结工作，后勤部制定了每月工作总结表，对总结工作内容进行了明确，保证总结的全面性，便于及时发现问题和解决问题；为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖，提高自我提升意识，后勤部还要求各
部门在日常管理工作中加强工作创新，要求各部门每半月对管理提升情况进行总结，以报告形式报给部领导审阅，有效地促进各部门的自我管理提升意识，避免了管理停留在原来的水平。
（五）加强工时工效管理，建立员工约束和激励机制。
后勤部是集团人员最多的部门，同时员工的整体素质不高，大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理，有效提高员工主动工作意
识，是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况，后勤部 XX 年对各部门工时工效管理专门制定管理目标，要求各部门对所有岗位的有效
工作时间进行阶段性的跟踪、统计