文档介绍：
放满意度调查表，〔定期或不定期测评〕1-5月份共发放xx份，病人满意率到达90%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
3、对新安排的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
三、提高护理人员业务素养
1、每月xx号进行业务学****具体内容包括：三基理论，技术操作等。
2、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
四、加强了院内感染管理
1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、坚持了每天对治疗室、产房等地进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
3、一次性用品使用后能准时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促。
5、病区及病房能坚持消毒液〔含***消毒剂xxg/ml〕拖地每日二次，床头柜定期用消毒液〔含***消毒剂xxg/ml〕擦试。
6、严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了监测登记。
五、护理人员较杰出的完成护理工作
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，通过护士的言传身教，让病人熟识把握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等学问。
2、1-5月份共收治了产科住院病人x个，妇科住院病人x个，门诊病人x个，无一投诉，使病员得到了周到的服务。
六、存在问题
1、个别护士素养不高，无菌观念不强。
2、护理书写欠规范，体温单上有刮痕。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位。
4、病房管理尚不尽人意。
妇产科科室上半年工作总结【三】
日月交替，岁月如歌，我们在工作中走过了20xx年上半年，这一年在护理部的领导和大力支持下，紧紧围绕以病人为中心，以质量为核心的工作原则，结合科室工作实际，进一步完善了科室工作流程，细化管理，仔细落实各项工作制度，逐步提高护理质量，现总结如下：
一、加强病区管理，
今年，我科加强了病区的管理，注重晨晚间护理，使床单平整无皱折，并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换，制定每周一大换床单制度，确保每位患者床单元平整、清洁、舒适；做到三短、六洁；并坚持为产妇清洗***，直至出院，保证患者的清洁无污染。
二、今年随着优质护理服务在我院的深入开展，结合我科实际状况，从以下几个方面制定优质护理措施
〔一〕转变服务理念，在科室里刘主任常常强调，我们的护理工作就是服务工作，我们要更新观念，做好服务工作，在服务中不仅要做到文明用语、还要语言暖和，，在实际工作中，我们不仅对妇科病人以阿姨、婆婆称呼，对产科病人更是用乖乖来作为对她的尊称。
〔二〕转变组织结构。今年x月开始在科内实行责任制护理，将病区分为A1、A2两个责任区，分别设两名责任护士，
责任护士负责对所分管病人的病情观看，落实治疗性护理和健康教育、心理护理、生活护理，做到全程全方位护理，保证责任护士管床到位，责任到人，：洪瑛、李丽，她们尽心尽力在自己的岗位上为所管病人提供优质的服务，并参加一些管理工作，提高了自己的