企业员工手册.doc

文档介绍：忠于自我 关注本质 追求完美 创造卓越
员工手册
年月第一版
年月第一次修订
年月第二次修订
年月第三次修订
年月第四次修订
年月第五． 学会做计划，应该每日主动与你的上司沟通，不要等待他来追你。
七． 用你强烈的责任感用心深入细节。在我们所处的行业里，用心做出来的东西，和不用心做出来的东西有着天壤之别。
八． 工作是实现自我的一种方式，透过一个人的工作方式和成果，是欣赏和了解这个人最好的办法。
九． 保持工作环境和电脑中文件的整洁。它能反映出你是否严谨有序、有计划和条理，乱七八糟的办公室会产生一种懒散的气氛，会搞丢或者不能在一手时间找到重要文件。
十． 应乐于分享经验与学习成果， 带动团队与公司的成长。 信息公开化， 资源共享。 同时，公司资源也是公司财产的一部份，对外保密，任何人不能利用它谋取私利。
十一． 组织结构合理，分工合作，责任清晰，最佳排挡才能有最佳作品。
十二． 公司资源，尤其是你的时间和精力，不做无谓的耗费。
十三． 公司是一个目标一致的整体，全体同仁互相配合、众志成城，不断提升服务与产品的质量；使我们在品质上、价格上、时效上、盈利性上，处于同业领先地位。
企业的项目市场销售人员
一． 在企业，优秀的客户经理首先是优秀的品牌形象管理专家。
二． 要善于并敢于表达自己。讲清楚。让客户听懂，而不是自以为清楚就可以。在每一次沟通中，必须为了清晰表达要点而努力提高语言的精确度和无障碍程度。
三． 倾听客户的看法。我们通常急于表达自己的看法，急迫希望客户接受，或者认为这是
我们的专业而忽略听客户的看法。听客户没有讲出来的话，深入理解客户的意图。
四． 赢得客户的尊重很重要。客户需要你的专业，你的判断。如果你没有观点，他将会像对待垃圾一样对待你。尊重一旦丧失，很难重新得回。如果你的同事和上司认为你得到客户的尊重，他们将很乐意帮助你。如果他们认为你对你的客户仅是一个消息传递员，他们对你的工作不会给予支持。
五． 少看连续剧，多看新闻和财经节目，培养自己观察和审视问题的能力。
六． 要重视学习商务礼仪，着装、握手、微笑、言谈举止，点滴之间流露出来的专业素养会为你赢得客户的尊重。
七． 不要以轻视和敌对的态度对待客户。 要和客户交朋友， 把自己当成是他们当中的一员，切身处地的为客户着想。但并不意味着你要一味的讨好和迁就。
八． 不必总想着去揽那种很大很大的客户，因为一旦揽上了这样的客户，你就不得不战战
兢兢的过日子了。如果我们被吓得失魂落魄，就失掉了提出坦率意见的勇气。
九． 要重视每一个小单子和小客户，不然所谓专业精神将荡然无存，你也就相应失去发展的机遇与品质。
十． 对待每个客户如同潜在客户，对待每个潜在客户如同现有客户。
十一． 时刻保持聪慧敏锐的判断力、 坚韧不拔的毅力、 专业专注的学习精神和追求卓越的进取心。
企业的设计队伍
一 . “要求自我” ，在任何设计过程中的小细节，都应追求达到完美境界；
. 永远不要对自己作品感到满足， 比你强的人和公司就在周围， 他们随时准备给予你狠狠一击。你能做的只有：不断提高自己，使生命力更加旺盛。
. 好的设计师必须懂得生活，要以博学的方式，去阅览整个世界，充实你的视界，懂得体
验世上一切美好时尚的东西， 这样才懂得如何去提升客户和产品的品位层次， 了解受众的心理，做出更好的设计。
四 . 珍惜个人的名誉，它将胜于一切。设计作品的署名制将增加你的荣誉感和责任感。
五 .

不要设计出人们没有需要而且不实用的东西，

但如果它的确是有需要又实用的东西，

在
设计时不要犹豫，让它变得更美丽。
. 我们要做的是为品牌树起明确突出的个性，而且把这种个性坚持到底。 在压力面前坚持统一的风格，的确是很需要点勇气的。胡乱更改你的设计是极其容易的事情，但是，荣
誉和肯定只颁给对塑造协调一致的品牌形象有远见而且能持之以恒的设计团队。
. 要有强烈的学习和创新精神，谦虚好学，不懂就问。不能不懂装懂，一知半解。学硬背、照猫画虎。
. 不要想快速形成个