文档介绍：
定的了解，不然就等于把钱扔进大海里了!
关于流量转化率
客服的能力
①礼貌先行。礼貌是淘宝卖家留住客户的第一把杀手锏，任何人都无法拒绝礼貌的语言。例如在淘宝时卖家称亲们。
②镇静冷静。对于一些新手卖家来说，有人询问价格，型号，材料等等的时候，往往很快乐，总想着有生意了……其实许多买家是这家问问那家问问，最终才能确定买哪一家的东东，这种状况很普遍也很正常，所以有人问只是说明他对你的这件珍宝或者这一类的珍宝感兴趣，千万不要以为他问问就肯定会买!
满足客户。
③尽量的满足客户的需求
④客户回访。在店里买过东西的客户可以特地找一个本子记录下来，记下该客户的淘宝用户名，地址，爱好，还有聊天中捕捉到的特征性的东西，比方他的爱好，昵称，性别……正所谓知己知彼，百战不殆!
产品的吸引力
产品吸引力主要从产品价格和性价方面表达。这方面还得有文总自己把资料搞起来啊!
以下活动只是等销量稳定的后的大手笔，策划先不急。可以参与一些淘宝的官方活动，如：钻石展位，超级卖霸，聚划算等等一系列的活动...这些官方的活动带来的流量可是相当惊人的。
电商销售方案2
一、策划方案名称
_网店活动策划方案
二、活动背景
随着互联网的进展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。_便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与_销售额的飞速增长的当下，许多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便_的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的_环境中，假如没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，_店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。
三、活动目的和意义
在电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的留意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在期间得到良好的提升。
四、活动内容
1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和珍宝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满大促销的气氛，调动消费者的购置欲望。装修阶段基本分为三个：
(1)节前：渲染的气氛，提前吸引消费者对大促的期盼心理，甚至可以对一些珍宝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;
(2)：店面要表达出在尽力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;
(3)节后：表达“过去，但是促销余热还未褪去〞，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到带给他们的促销福利，只是相较当日，必定要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。
2、促销方式：
(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简洁明了的，消费者也很简单理解。不管是店铺哪一款珍宝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的珍宝里面，但是拍下后直接改价同样是许多消费者较为简单接受的方式。
(2)买一送一：全场任意选择一款珍宝，送另外一件珍宝，以价格的作为成交的最终金额。这种促销的方式就看消费者的目光了，假如精明的消费