文档介绍：银行办公区物业管理效劳方案
房屋建筑物及设施、设施维修养护效劳
维修养护范围
房屋建筑共用设施的维护、养护、管理和运行效劳。包括：共用的上下管道、落水管、电线、供电线路、公共照明、消防设施、安防设施等。
物业规划红线内的共用设施的维道是否通畅等等，并做好检查记录和检查报告。
6、接到工作人员报警，立即向值班室汇报，并及时到达现场进行处理，同时和值班室联系。遇到紧急、突发性重大事情，要及时向主管部门请示报告。
7、假设发生案件，应按照预案方案步骤进行报案并协助破案。
平安保卫工作各岗位职责
门岗效劳
注重仪容仪表，做到：精神面貌好，友善与威严并存，效劳与警卫共举；迎宾与引导；劝阻警戒，执勤时不做与效劳无关的事。
负责车辆进出，庭院和出入口管理，24小时治安防范工作。
负责办公楼工作人员门卡出入管理；外来人员会客登记准入管理，24小时值守。
2、巡逻工作
白天巡逻与夜间巡逻相结合，定时巡逻和不定时巡逻相结合，穿制服巡逻和便服巡逻相结合。
负责外围庭院管理，无乱停放、打架斗殴等现象发生。
负责办公区大厦外24小时巡逻防范工作。
3、职守工作
机动车库：负责领导车辆的指挥、停放，24小时治安防范工作；负责工作人员出入管理、物流进出管理，上班提前1小时，下班推迟1小时值守。
4、消防管理工作
消防管理是物业管理效劳区域安保工作一项十分重要的内容，不但要注意消防设施的维护、定期检查测试〔按照消防法律法规武汉市消防主管部门的管理要求〕，保证使其处于良好的工作状态，物管公司还应制定专人负责，组织义务消防队随时待命。同时对物业管理区域员工加强防火教育，严格执行消防标准化管理制度，包括：动用明火制度、室内装修平安审核制度、消防平安巡查/检查制度以及其它消防平安制度等。
5、机动车场效劳
为保证办公大厦各行车通道车辆停放环境的良好秩序。我们将开展以下效劳工程：
①办公大厦的出入口设置24小时岗位，对出入车辆进行监控。实行发卡出入制，对领导的车辆出入敬礼，验明通行和开门效劳。
②车场内派驻经验丰富的守车员指挥，安排车辆的停放，同时监控车辆的平安和阻止闲杂人员进入。
③在通道内安排巡逻人员巡视，禁止通道堆放杂物和停放车辆，保证通道的畅通。
环境卫生保洁效劳
一、保洁效劳范围
庭院、道路、地面停车场等楼宇外公共部位卫生保洁。
大厦内公共区域：地下车库、楼梯、楼道、大厅、过厅、卫生间、电梯等公共区域卫生清扫保洁。办公区的公共区域应配备足够数量的保洁人员，保证办公环境整洁。
垃圾：所有垃圾分类处理并进垃圾房。
二、日常环境卫生效劳
进行“高标准、严要求〞的现场清洁管理和“高质量、高频度〞的现场清洁维护。
外围区域清洁
地面、车场无泥沙、无积水、无明显污垢、无香口胶斑点、无附着物等杂物。
墙面无积灰、污染。
明沟、暗沟、污水井内无杂物，无积沙堵塞。
无卫生死角，无乱堆乱放。
垃圾箱外壳干净、垃圾箱周围无散落垃圾、无污渍。
绿化带、花盆内无纸屑、垃圾袋等杂物。
石材外表无积尘、污垢。
垃圾中转站垃圾日产日清，地面无散落垃圾、墙面无污渍。
垃圾按照ISO14001环境管理体系的要求分类放置、处理。
标识、宣传牌、护栏、灯具等无积尘、无污渍、无乱张贴
大厅、电梯口清洁
大厅大理石地面干净、明亮、无灰尘、无杂物、无粘附物、无污面、无积水。
大厅墙面无灰尘、无乱张贴。
大厅不锈钢柱、栏杆上无积灰、锈斑。
大厅接待台及其它便民设施保持整洁、无积尘。
大厅玻璃门、窗干净、明亮、无积尘，灯饰、茶几、沙发无积灰、无污染。
大厅天面无灰尘、无蜘蛛网。
垃圾桶上烟头存放量不得超过5个。垃圾桶内垃圾不能超过一半。
盆栽植物的花盆外清洁、无积尘，盆内无纸屑、烟头等杂物。
保持空气清新无异味。
楼道、楼梯间、走廊清洁
办公垃圾日产日清
楼层所有公共通道、楼梯、天台无杂物、无灰尘、无污染、无积水、无臭气。
楼层所有公共墙面、门、窗、玻璃、扶手、消防栓、顶棚等无灰尘、无污染、无蜘蛛网、无乱贴、乱画。
楼层垃圾桶内外无污染。桶内无积水。
楼层所有公共位置无卫生死角。
楼层顶棚上灯饰明亮、无积尘、无蜘蛛网。
电表箱、宣传栏、开关等处清洁无积尘、无污渍、无损坏。
电梯轿厢的清洁
电梯轿厢内、电梯们干净无积尘、无污染、无锈迹、无手印。
保持轿厢内空气清新无异味。
电梯地毯定期清洗，地毯干净无杂物、无积尘、无泥沙、无污染、无积水。
电梯门槽内无杂物、无泥沙填塞。
电梯顶棚无灰尘、无污染。
卫生间的清洁
卫生间配洗手液、擦手纸、足量供给。
墙面、墙面瓷砖、门、窗无积尘、无涂画。
地面