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服装店员工守则
一、员工准则
1、热爱本店，遵守一切规章制度。
2、接受上级主管的指挥和监督，不得对抗主管，对主管布置的工作
或要求必须无条件的执行，如有意见必须先服从后申辩。
3、维护本
根据销售动态，及时反馈销售信息及库存状况，对需要补货的货品及时做好补
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货计划和申请。对新到货品进行分类，整理，入库房（并配合打单员做好资料入库），对厂家出现的质量，数量等问题及时反馈。
5、对自己所负责的客户的货品进行保管时，做好寄放和物流交代工作，确保客户货品能快速，准确到达客户指定地点。
6、在销售过程中对客户出现和提出的问题，协助店长做出及时的解释和解决。
7、每天及时整理库房，清点货品，全面了解库存状况。
8、及时参加晚会，对当天出现的问题及时反应，分析总结，和店
长讨论解决所遇问题。
9、跟踪回访维系好所负责客户的关系，随时了解和掌握客户的销售，库存
状况，对客户所反馈的市场信息和在销售中出现的终端问题以及客户所提出的意见和建议进行记录，然后将信息反馈给店长，作为周报、月报、季报、年报的基础分析数据。
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10、确保店内货品和财物的安全。
（三）、打单员岗位职责
、对货品基础资料进行有序的编码，整理。并准确无误的录入。
对当天各厂家进货单进行准确编码入库。
2、对所有货品的货号，单价，数量要求熟记，依据销售人员的销
售定单进行快速准确无误的出单。
3、出单后单据交予销售人员进行对单，核对无误后，交予收银员
进行收银。
4、每天工作结束后与收银员进行对帐，并分析统计反映当天销售排行榜及滞销货品。
5、和店长进行每天货品的进、销、存的核对。账面不一致时，找
出原因，重新盘点，整理数据。保障制单的正常进行。
6、对货品周、月、季、年的进、销、存提供数据资料，并整理编
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制报表。
7、对客户档案进行录入管理，对客户进货情况按周、月、季、年
进行分析统计。
8、无打单工作时，要积极协助和配合销售人员完成销售及服务工作。
（四）、收银员岗位职责
1、对销售单进行收银，收银时要认真做好收银工作，仔细鉴别钞
票真伪，收银后，收银员和销售员签字确认，白单收回保管，红单给予客户。
2、客户特殊情况需要欠款时，应向上级申请，同意后方可欠款，
对客户的欠款，余款做好记录，并及时催收欠款。
3、工作结束后，和打单员进行对账。对每天销售的现金，汇款
金额，未付款金额，还款金额进行全面核对。保持与账单金额一致，并同
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时做好日记账。
4、做好现金保管工作，及时存放到指定银行账户。
（五）、库管和物流员岗位职责
1、对货品进行分类存放，保持库房的整齐，整洁。
2、保障销售员所需货品的及时供给。
3、配合销售员，打单员做好销售服务工作，根据销售单做好货品
核对工作。
4、做好库房的财物的安全管理，做好防火，防盗，防水工作。
5、及时反馈库房库存状况，对到货情况进行及时通告。配合销售
员进行清点整理。
6、对客户的寄放的货品做好看护工作，并及时准确的送达指定货运部。将
相应单据交回店长。三、礼仪行为规范
第一条容貌
、头发
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保持头发整齐清洁，经常梳洗，不油腻，自然色泽；
不染夸张发色，标新立异；
不作怪异夸张的发型，并保持整齐；。
女士不遮盖面庞,长发应尽量盘起或束缚起来；男性前发不过眉，侧发不
盖耳，后发不触后衣
2、面容
脸、颈及耳朵绝对干净，女士化淡妆，妆要自然，不浓装艳抹，不能在
店内化妆；男士胡须剃刮干净
面带微笑，目不斜视，表情亲切。（保持微笑，是销售人员最基本和最
必须的要
3、双手
保持手部清洁（包括双手及手腕）；
保持指甲干净；
4、气味
保持个人卫生，不散发特殊气味；
班前不吃异味食物，保持口腔清洁；
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4．3口中有异味时可嚼下口香糖。但切忌一边与客户交谈，一边嚼口香
糖。
5、工号牌
保持表面清洁，无灰尘，无污渍；
统一xx上装左侧；
挂牌应将正面对着客户。
；
第二条姿态
、面容：
不恰当的姿态：
昂头、低头、歪头、仰视、俯视、侧对、背对；不端正的任何姿态。
不恰当的表情：
目光散乱、左顾右盼、凝视瞪视、面无微笑（除微笑外的任何表情）等。
2、双手：
不恰当的位置：
裤兜衣袋中、胸前、背后等。
不恰当的动作：
托下颌、支撑物体、指指点点、抓耳挠腮等。
体：
不恰当的姿态：
扭曲变形、