文档介绍：中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告
中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告
中国电子商务从业人员职业发展及薪资研究报告
中国电子商务从业人员
职业发展及薪资研究报告
China E—Cｏmmｅｒcｅ Jobhoｌder尚有数量众多的中小企业通过淘宝等网络购物平台开展B2C业务。２、已开展电子商务业务企业为拓展业务而产生的相关用人需求：中国目前已有９%的中小企业开展了电子商务应用。而由于扩大电子商务相关业务的需求，已开展电子商务的中小企业均有较明显的用人需求。此外, Ｂ2C企业交易量飞速增长,业务开展日益多元化，使得这些成功企业的用人需要激增。
三、市场的主要需求是复合型电子商务人才,其中对专业人才的要求极高。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择宁缺勿滥。
社会对于电子商务人才的需求较为复合，需要宽广的知识面。市场的主要需求是复合型人才。艾瑞咨询同时研究发现，市场对于高端电子商务专业人才的需求体现为：复合型、懂运营、、网络营销、客户关系管理三个主要领域。当职位空缺与社会供给发生矛盾时，企业往往选择将空缺职位暂时搁置，
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“宁缺勿滥”。这种现象的原因主要是：企业极为注重电子商务业务中的客户关系管理，担心带来较差的客户体验，从而妨碍企业的深度发展。
四、中国企业电子商务用人需要的社会提供情况不容乐观，需求满足率仅达到4１％,“用人需要”不等于“就业”。
中国企业的电子商务用人需要增长趋势明显,但与之相应的社会培训体系目前完全不能满足市场的用人需要。经艾瑞对调研样本的统计表明,目前需求满足率仅达到４1％。职位空缺率超过50％.造成这一供给矛盾,既有企业自身的原因，也有中国电子商务人才培训体系的原因.
五、高端电子商务人才尤其匮乏，需求满足率仅达到１9％。
企业对高端电子商务人才的需求迫切，但由于目前此类人才极为匮乏，目前需求满足率仅达到19％.2０08年中国专业电子商务人才供给存在的主要问题是：１、高校培养的专业电子商务人才数量不足; 2、高校人才培养定位与社会需求存在一定落差;3、高端电子商务人才涉及知识广泛，对知识结构的要求极高，通过普通社会机构培训、自学渠道很难达到企业要求。
六、电子商务人才职业发展道路体系已然较为明晰
艾瑞研究发现，中国电子商务人才职业发展道路体系已然较为明晰，主要包括:
（１）学****期：兼收并蓄
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从一般人员岗位做起，学****各类专业技能以及行业知识，包括贸易基础、网上营销等；
积累时间一般在1年内,行业内月均收入水平在１７00～３4００元之间.
(２）实操期：独当一面
经过１～2年的学****阶段，一般在第2～第３年可间进入某一专门领域的相对简单管理的工作，对经理负责，在部门内有主持管理职能;行业内月均收入水平在３４０0~６300元之间。
(3）创新期：文武兼济
一般在第3~,制定相应的战略目标和发展规划;行业内月均收入水平在6３0０～１０２0０元之间。
(4)领袖期:内外兼修
工作经验在5年以上的电子商务业务人才发展成为某项领域的第一监管人,;行业内月均收入水平差距也较大，一般在１0200元以上.
七、电子商务业务人才薪资起点高,增长速度快。
通过对网商集中区域（广东、浙江、上海)调研样本的抽样，艾瑞咨询研究发现，从事电子商务业务的人员月均收入水平高于传统行业整体水平,未来收入差距扩大化。
从事电子商务业务的人员从一般人员级别起，月平均收入水平约在２80０元左右，主管及经理级别平均收入达到7400元，总监级别超万元。除电信、电力等少数垄断行业外,这一数据高于钢铁、建材、餐饮等其他传统行业的平均水平。而在经过
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３~5年的学****和成长晋升至经理级别后，月平均收入水平和传统行业整体水平差距逐渐拉大，体现出高薪优势。
从业年限、个人业务熟练度的不同使收入差别明显,（B2B)人员的月薪资增长速度依据行业与企业经营状况有明显不同,网商零售企业电子商务业务人员的月薪资（不含客服及外包物流人员)增长速