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滴滴打车比出租车还贵?分析滴滴价格上升方式.doc

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文档介绍

文档介绍:滴滴打车比出租车还贵?分析滴滴价格上升方式
今天上午,车载君陪朋友去春熙路拜访亲戚,由于赶时间便打算在郫县直接打滴滴过去,手机上显示司机过来只有3分钟的路程,结果10分钟过去了还没到,打电话过去:“喂,师傅你怎滴滴打车比出租车还贵?分析滴滴价格上升方式
今天上午,车载君陪朋友去春熙路拜访亲戚,由于赶时间便打算在郫县直接打滴滴过去,手机上显示司机过来只有3分钟的路程,结果10分钟过去了还没到,打电话过去:“喂,师傅你怎么还没到?”“啊?哦!我跑反了,你们换一辆吧!”……最后在绝望中终于叫来了一辆,结果30公里打的只要60多元的路程,滴滴快车计价120元,“感觉被狠狠地宰了一刀”,朋友很无奈的跟我说。但车子都到了,箭在弦上不得不发,就只有我们自己郁闷了。话说,遇到这种情况的应该不止我和我可怜的朋友,现在滴滴打车越来越难,也越来越贵,很多网友都在抱怨,小编总结了一下,主要存在以下几个问题:梳理了一下用户的抱怨内容,主要涉及到这些问题:1不用滴滴,很难通过扬招叫到车;2等待接单的时间越来越长;3不加价很难叫到车,但动态调价后,快车、专车的价格比以前高出不少。人们把 “打车难、打车贵”的问题归咎于网约车平台,有的人认为是滴滴的产品逻辑导致司机挑单加价;有的人则表示,没有了对手 Uber 的制约,网约车市场被滴滴垄断;也有的人说,每个人都在为网约车新政买单。不过大多数都认为实是Uber和滴滴合并后才出现了这个问题。那到底该谁来背这个锅呢?我们首先来了解一下滴滴是怎么运营的,目前对于滴滴打车来说,主要有快车、出租车、专车、顺风车、小巴、代驾等业务专线。决策层通过搜索分析可以得出四个(可能更多):CEO程维、总裁柳青、CTO张博、CFO徐涛。滴滴打车和美团、百度外卖一样,都属于O2O(Online To Offline)模式,它作为近几年兴起的一个网约车APP,发展十分迅速,大家也一度以为其前景是十分广阔的,但是自从滴滴打车合并了快的并且吞并优步以后,局势便发生了改变,网约车成为了垄断行业,几乎没有一家企业能与滴滴打车抗衡,表面上看这很有优势,但实际却并非如此。首先是出现了滴滴打车与司机之间的矛盾,这其实从滴滴刚刚兴起的时候就存在。但是滴滴采取了重金补贴的方式来缓解这个矛盾,以至于没有引发什么严重的后果。但是现在,司机想从滴滴拿到补贴却是一件非常困难的事情,与之前的出租车公司并无太大的区别。滴滴之所以兴起也是为了打破出租车公司之前的垄断,可是打破一个又重新建立了一个,司机只能退出滴滴。此外,滴滴司机反应他们和滴滴平台之间实际上已经形成一种合同关系,因为司机每完成一个订单,滴滴平台会扣一定的费用。滴滴平台会动不动的以“订单异常”为由,拒绝支付没有支付的乘车费;客服电话完全就是形同虚设,成功打进去的几率非常低。而作为打车的顾客,可能会遇到下面的问题打车的时候,界面默认在加价的选项上(而且加价还不少!),用户可以选择加不同的价格,而平台会告诉你加不同价格的接单可能性,如果加一次没被接单,可以调整加价再次叫车。刨去平台盈利压力的因素,这样的规则制定会给平台双方带来什么激励呢?司机知道用户可以多次选择加价,于是司机选择第一次不接不加价的单子,他知道你叫不到车就会提高小费,就故意等着。于是这个规则的结果,是乘客反复加价才能叫

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