文档介绍：-
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优质护理措施
为使"优质护理示范病房〞者的信任。
二．健全管理体系，明确岗位职责
配备各层次人员，构建优势互补的岗位机制。低年资护士以根底护理效劳为主，高年资护师以根底护理技术效劳、专科护理、安康教育并指导低年资护士完成工作为主，主管护师、责任组长以指导、补缺、督查为主。每班次新老护士搭配，保证护理平安；并根据工作量的变化采取弹性排班制，明确岗位要求，认真履行岗位职责，做到分工协作，各负其责，充分发挥每位护理人员的工作潜能，提高护理水平。做到患有专护、护有专责，责有考核，形成制度化、常态化。实行人性化、弹性排班，满足患者的需求，让护士享受工作的乐趣。患者入院时，接诊护士按照规定的接诊流程接诊；患者住院期间，护士针对患者不同情况，按整体护理要求，对患者的病情、治疗、护理、饮食、心理等十个方面进展全面护理。患者出院后，责任护士在一周内随访并登记患者的康复情况，对其进展安康指导和答疑解惑。每月组织星级护士评选，对护士实施的护理效劳按优质效劳考核标准进展全程监测，与奖惩挂钩，建立起长效的优质护理效劳管理机制。三．落实分级护理，倡导亲情效劳
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1、入院护理建立良好的护患关系
(1) 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
(2) 备好床单元，妥善安置,并通知医生。完成入院生命体征的收集。 (3)主动进展自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
(4)了解病人的主诉、病症、自理能力、心理状况。
(5)如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等
(6) 鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
2. 晨间护理
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(1)采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。
(2)腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).每日对病人进展口腔护理两次。
(3)晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况。 3. 晚间护理
(1 )整理床单元，必要时予以更换。整理,理顺各种管道,健教.
(2 )每日对ICU 室空气进展动态消毒。
4. 饮食护理
(1)根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
(2)肠内营养患者护士做好饮食指导、调配、卫生、温度、速度等知识。
(3) 根据病情观察患者进食后的反响。
(4)根据医嘱对不能进食的患者提供胃肠外营养。并调节好适当的滴速。严密观察患者。
5. 排泄护理
(1) 做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁枯