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文档介绍:新开店面运营方案
新店运营方案
专业信念 服务百年
新开门店运营方案
以后由各销售小组销售主管轮流主持,全体经纪人及店务秘书参加)。
各组经纪人向销售经理汇报工作(昨天经纪人房源、客户、带看、磋商、成交情况,主要是活动量上的统计,以便店面销售经理找出店面问题所在。)
经纪人一天遇到疑难问题的解决(这也是有针对性的培训)
案例分析(找典型的案例,分析得与失,让经纪人从中提高。)
做明日详细工作计划
店面销售会议:
每周二下午2:00准时开始(参加人员:店务秘书、各销售小组销售主管,由店面销售经理或店东主持,会议决议在晚上开周会时公布给全体员工。)
各销售小组销售主管进行组内人员详细分析(经纪人工作状态、开发量、带看量、磋商量、计划完成情况、店面调整建议。).
店务秘书对店面卫生、考勤、值班状况、房源及客源上交状况、单子过户状况进行通报。
店东、店面销售经理、销售主管共同制定店面调整计划,以及下一周店面工作计划。
周会:
每周二晚上7:00准时开始。(总部周二上午召开全体销售经理会议,晚上可以传达会议精神和最新政策。会议由店面销售经理主持召开
新店运营方案
专业信念 服务百年
,全体经纪人及店务秘书参加)。
经纪人做本周的一个“案例分析”。(成交和失败的都可以,以书面方式)
经纪人汇报一周详细工作(房源、客户、带看、磋商、成交情况,主要是活动量上的统计,以便店面销售经理找出店面问题所在。)
本周店面疑难问题的解决
销售经理做总结分析,全体经纪人共同参与。
全体经纪人做下一周详细工作计划。
月会:
每月1号晚上7:00准时开始(由店面销售经理主持召开,全体经纪人及店务秘书参加)。
经纪人汇报一月详细工作(房源、客户、带看、磋商、成交情况)
本月案例分析(以书面形式)
本月疑难问题的解决
销售经理做总结分析,全体经纪人共同参与。
全体经纪人做下一月详细工作计划。
以上会议安排,早会和夕会是每天都召开,坚持两个月后,就能形成我能够店内好的文化,员工也养成了好的工作****惯。通过会议(会议与培训相结合,经纪人的基本功掌握的会更牢。),能够使店内经纪人的思想统一,有问题就能得到及时解决,使全体经纪人能够轻装上阵,也使经纪人的业务技能得到大的提高,从而提升团队的整体战斗力。
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执行力(规章制度和奖惩方案的实施)
公司的规章制度包括:行政管理制度、人事管理制度、财务管理制度、会议制度。没有不好的公司,只有不好的管理。一项好的规章制度,如果执行不下去或执行不到位,她的效果的大打折扣,甚至会出现很多漏洞,使公司的整体作战能力不强。只有严格执行公司的各项规章制度,完成公司下达的任务,自上而下贯穿执行,打造整个团队的整体执行力。
店面行政规章制度:
经纪人必须在晚上下班前全面打扫店内卫生(玻璃桌、电脑桌、会议桌、茶几、垃圾篓、地面),第二天上班由销售经理检查,有任何一项没打扫或打扫不干净,一次罚款人民币10元。
早会周会月会时,电话须调成震动或关机,早会电话响一次,罚表演节目一个,周会月会电话响一次,罚款人民币10元。
上午8:30签到,中午2:00签到,每迟到一次,罚款人民币10元。(可根据季节进行调整)
早会8:30准时开始(时间在半个小时左右),由销售经理主
持(若销售经理不在,由值班销售主管主持),迟到一次罚款人民币10元,如请假,须提前一个小时向销售经理请假。
每周二下午6:00进行卫生大扫除。
每月月底最后一天下午6:00进行卫生大扫除。
周销售会议、月销售会议及卫生大扫除不参加者,罚款人民币20元。
公司组织集体活动不参加者,罚款人民币50元。
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经纪人外出要进行登记,出去1小时以内,告知销售经理;1小时以上,必须填写经纪人外出登记表,不告知或不登记者,罚款人民币10元。
经纪人在调休或外出期间电话关机者(时间要求:上午9:00到晚上10:00),罚款人民币20元。
经纪人工作当天所用的各种表格,在开夕会时上交店面店务秘书,一次不交,罚款10元。