文档介绍：[***手机物流供应链系统设计]供应链融资案例
1***手机物流供应链背景中国是全球销量最大的
手机市场，一直维持两位数的增长率。***是中国唯一专注于移
动通信运营的运营商，拥有全球第一的网络和客户规模，终端厂商市
场集中度供10086手机维修相关
客户投诉和服务。
3***手机物流供应链系统问题
定制终端的价格不合理
由于采购到货周期一般在20天左右，周期较长，而营销销售多
为手机与终端捆绑销售，销售案的制定市场时效性高，定制手机往往
提前采购，而手机又存在市场价格衰减变化的普遍规律，以及销售案
的持续时间往往有半年以上的长期性，所以手机价格不合理现象也就
应运而生了。
终端供应不足
捆绑销售的手机营销案一经推出，自有其针对的客户群体，如
果超出预期，需求预测不准、库存不足与采购周期长的问题自然突显
出来。
定制终端的供货不及时
由于市场存量终端中大多为低端产品，款型也单一，厂商生产
能力一定，当全国各省市推出类似营销案时，如奥运88套餐，就会
出现厂商一定的手机在***各省市地公司的不平衡供货，断货现
象自然出现。
另外，由于全国共用中移鼎讯第三方物流公司，也存在物流资
源不均衡分配问题。
定制终端的售后服务问题
***定制手机客户服务依靠厂商售后服务，并没有掌控售
后服务，维修难、时间长等问题常常引起客户投诉。
省公司、市公司与厂商信息反馈的问题
由于手机需求信息、销售信息、采购信息、到货信息等是分裂
的，并没有有机结合，所以，会出现信息传递慢、失真等问题。
手机品种少
由于定制终端存在以上市场销售问题，以及定制终端入库严格，
促使手机厂商市场积极性受到了牵制。
4 ***手机物流供应链系统解决方案
建立供应链管理战略
供应链管理战略就是从企业发展战略高度考虑供应链管理的
事关全局的核心问题。
企业经营思想
创立供应链优势，改变传统采购模式，不仅是一种职能，而且
是一种战略思想。
在手机物流采购环节，针对终端价格不合理、供货不及时和供
应不足等问题引入集中采购战略，建立集团公司、省公司二级采购机
4 ***手机物流供应链系统解决方案
制，通过采购量的集中来提高议价能力，降低单位采购成本。
在运输和仓储环节，针对供货不及时与厂商沟通问题，充分发
挥第三方物流公司的作用，缩短订货至发货的循环周期，削减不必要
的安全存货，建立供应商管理库存(VMI)，以最快的速度响应市场需
求。
组织战略
供应链管理是一种合作企业间协调问题，组织结构上要进行设
计，使之适应供应链管理运行要求。
在客户、企业和供应商之间，建立由采购管理中心三级管理组
织结构。一级集团采购管理中心主要负责与主要手机供应商的采购和
合作，二级采购中心负责收集三级采购中心掌握的客户需求，汇总到
一级采购中心。在三级组织结构间建立物流信息系统，使任何层次信
息畅通，降低需求放大效应，提高供应链效率。
共享信息战略
供应链优势在于使企业能够共享信息。通过信息共享，使供应
链上的企业及时做出或调整生产策略，以便占据市场主动。
为了达到企业内部与供应链外部信息集成，企业必须采用适当
的信息技术为企业内部的信息系统提供与外部节点企业的很好接口，
达到信息共享和信息交互，达到相互操作的一致性。这些都需要采用
INTERNE或EDI（电子数据交换）信息技术，实现供应链的分布数据
库信息集成，达到共享采购订单的电子接受和发送、多位置库存控制、
批量和系列号跟踪、周期盘点等重要信息。
绩效度量问题
只有知道某一战略的实施效果，才能使管理者最后做出有效决
策。
充分发挥物流信息系统作用，使手机物流供应链效率指标实时
显现给公司主管领导，以不断优化手机市场服务指标。
供应链关系战略
保持与供应商的关系，是高度战略化的工作。
建立供应商信誉度分级管理机制，特别注重战略伙伴关系管理，
增进与主要供应商的了解（产品、工艺、组织、企业文化等），相互
间保持一定的一致性，实现信息共享，确立联合决策的供应链契约等。
共同计划预测与库存补充（CPFR：COLLABORATIVEPLANNING
FORECASTINGANDREPLENISHMENT/MI的应用就是企业转向改善建立良好合作伙伴关系的典型例子。
职能集成
集中处理企业内部物流，企业围绕核心职能实施一体化管理，
对组织实行业务流程再构（BPR,实现职能部门的优化集成，可建
立交叉职能小组，参与计划和执行项目，以提高职能部门合作。
变企业物流分散管理为集中管理，成立结构化组织，并形成
职责分明的供应链功能小组，以提高供应链效率。
供应链集成
实