文档介绍：斯柯达学苑系列课程课件<斯柯达服务节>(试行版)各位车主朋友大家好!感谢您选择上海大众斯柯达品牌,您的信赖是我们最大的荣幸!斯柯达学苑是一个定期开展的互动交流平台,在这里您可以学****到丰富的用车、养车知识,还可以通过现场互动观摩体验更多爱车使用技巧,更有精彩的趣味游戏和沟通答疑,让您轻松学****快乐驾驶!今天,就让我们共同了解斯柯达服务节的相关知识吧。斯柯达HUMAN TOUCH关爱车更关爱您。目录服务节概述?服务节活动时间?服务节活动地点服务节内容?服务节核心内容 1、免费专项检测2、原装配/附件优惠 3、斯柯达学苑专场?服务节其他内容 1、维保优惠2、延时服务3、预约有礼4、移动关爱服务5、续保优惠上海大众斯柯达服务节,您是否已经全面了解了呢?别着急,现在,就让我们共同了解上海大众斯柯达服务节给您带来的实惠和便利吧!服务节概述?聚焦您的季节车辆使用需求,设置产品与服务营销组合,给您的用车、养车带来便捷和实惠;?让您真正体验斯柯达“Human Touch 关爱车更关爱人”的服务理念。斯柯达服务节——关爱车,更关爱您全年按季度分为4届服务节,每届服务节为期15天左右斯柯达经销商服务区斯柯达全车系客户具备完整售后服务功能的斯柯达经销商活动名称活动时间活动对象活动地点活动范围服务节概述服务节内容免费专项检测?免费专项检测包含常规检测(10项)?针对您的季节用车需求推出的深度检测(4项)原装配/附件优惠?结合服务节免费检测推出相关配/附件优惠,给您爱车全面呵护。服务节核心内容服务节内容服务节核心内容斯柯达学苑专场?斯柯达学苑专场,配合服务节内容为您讲解丰富、有趣的用车、养车知识。斯柯达学苑课程内容分为:斯柯达学苑课程(举例)环节知识讲解互动演示沟通答疑服务节内容服务节其他内容(经销商选择执行)维保优惠?结合斯柯达服务节免费专项检测,针对您的需求给予您相应维保优惠(例如:工时折扣);延时服务?延长服务接待时间,方便您参与服务节活动;?根据您的需求,延长维修接待时间:7:00AM-20:00PM(举例)服务节内容预约有礼?斯柯达经销商主动邀约您回店参加服务节活动,并为预约参加客户提供精美礼品。服务节其他内容(经销商选择执行)接待接待学苑推荐学苑推荐邀约邀约礼品礼品?邀您参加斯柯达服务节?向您介绍服务节活动内容?邀请您参加斯柯达学苑专场?赠送您精美礼品服务节内容服务节其他内容(经销商选择执行)移动关爱?服务节期间上门为您提供常规检测服务,并安排专业技师回答客户关于车辆使用及养护疑问。服务对象服务内容经销商周边/服务空白区域客户服务节免费检测项目:①常规检测项目(10项)②深度检测项目(4项)续保优惠?以电话、短信等方式邀您参与服务节-续保活动,并告知活动内容及礼遇(例如:现金优惠、工时费折扣券等)?服务节期间参加续保优惠活动,即赠送您精美礼品。