文档介绍：
6、 保持和促进良好公共关系。
7、 接受消费者投拆，做出回复，监督有关部门处理，或上报总经理责成有关人员或部门处理。
8、 公司平安制度的制定与执行。
9、 公司办公用品选购 与管理制度的制定与执行。
七、 信息部的职责
1、 公司管理信息系的开发和维护。
2、 系统地进行信息、系统相关的人员培训。
3、 商品经营进、销、存各环节的数据统计整理和分析，满意有关经营部门对经营部商品信息的需要，为提高商品管理水平。
4、 定期或不定期地自主或应有部门要求开展专题市场调研活动。
5、 保持与外部环境的亲热联系，随时随地收集消费者需求变动趋势，行业竞争状况，经济景气等有关信息，进行加工处理，做出分析报告，供有关决策参考。
二、工作目标
三、工作职责 店长岗位职责：
1、 负责门店的经营管理，完成上级下达的各项经营指标。
2、 制定门店的经营支配，催促员工贯彻执行经营支配。
3、 监督门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈设、商品质量管理、商品损耗等有关作业。
4、 监督和审核门店的会计、收银作业。
5、 负责门店员工考勤、服务规范执行状况的监督与管理，对员工考核、晋升、降级和调动提出建议。
6、 组织员工培训，组织门店的促销活动。
7、 处理日常经营中出现的意外事务，解决员之间的冲突。
8、 参加一些社区公益活动，成为商店的代言人。
9、 处理顾客投诉与看法。 助理店长〔副店长〕的职责
1、 关心店长支配门店的经营管理；
2、 关心店长制定商品经营支配；
3、 必要时作为一个工作组的负责人对本班组人员工作进行统筹支配并协调；
4、 关心店长支配商品进货业务；
5、 关心店长对人员进行考核，提出晋升或调动的建议；
6、 关心店进步行商品防损或服务监督等工作；
7、 关心店长解决员工之间的冲突；
8、 在店长不在时代理店长职责。 店员职责
1、 收银机及相应趋于的清洁工作；
2、 收银前做好准备工作；
3、 清楚商品的分类编码及价格状况和促销活动内容；
4、 快速并有礼貌地完成收银和商品装袋工作；
5、 按规定将现金额上缴或存入银行；
6、 热忱、耐性地解决顾客问题；
7、 配送中心送来店时，负责商品的清点和验收工作；
8、 负责店内货架上商品的补货工作，保证刚好上架；
9、 负责商店商品盘点工作，并做好记录，确认商品损耗数量；
10、 负责货架上商品的清洁工作；
11、 刚好将缺货商品告知店长或主管人员，以便刚好订货。
12、 对需要退、换货商品按规定进行处理。
13、 热忱回答顾客的任何问题，并关心顾选购商品；
14、 为顾客供应必要的服务，如开发票、换货、装袋等；