文档介绍：行政秘书学
原理篇
第一章 行政秘书学的基础知识
第一节秘书与秘书学
第二节秘书机构
第三节秘书工作
第四节秘书的职业道德和能力结构
第五节秘书与领导
章节安排
第一节秘书与秘书学
一、秘书的定义及分类
1、“秘书”词义的演变
(1)宫中秘藏之书
(2)辅臣
(3)行政职业
(4)社会职业
2、秘书的定义
所谓秘书,乃是组织或主管的助手,其任务是在认可的职权范围内,提供辅助工作与综合服务,并能运用办公室的工具设备,从事组织与主管制定的行政性任务的人员。
从事办公室程序性工作,协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员
—— 2003《秘书职业技能标准》
3、秘书的职业特点
4、秘书的分类
横向分类
按单位性质不同——机关秘书,企业秘书,私人秘书,商业秘书,涉外秘书。
按工作内容不同——行政秘书、机要秘书,文字秘书,教学秘书,信访秘书、通讯秘书、医学秘书,法律秘书等。
按服务对象不同——公务秘书、私人秘书。
纵向分类(层次)
高级、中级、初级
我国党政机关秘书
高级秘书: 秘书长、办公厅(室)主任。一般是省、厅两级的秘书人员。
中级秘书:办公厅(室)主任及其下属的秘书处长或秘书科长、秘书股长、文字秘书。一般是处、科两级的秘书人员。
初级秘书:是指在办公厅(室)、秘书处(科)内从事文件收发保管、打字、印校、接待、联络、会务工作和办理其它事务工作的人员。
企业秘书
高级秘书:包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。这是处于高级领导层的要职,这是秘书职位的顶点。要求有长期的相关工作经历,良好的外语条件,良好的沟通能力、协调能力、判断能力和预见能力……而具备这些条件的人才更是凤毛麟角。
中级秘书:包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的经理秘书。权力和责任相对大一些,处理各种事件的能力要求也高一些,薪水自然也高一些。这些人的年龄一般在25—35岁左右。
初级秘书:包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等。职责一般比较单一,技术含量较低,薪金相对低一些,在职者的年龄一般不超过25岁。
企业秘书的各种类型
总经理行政助理Executive Assistant Manager 总经理助理Assistant to General Manager
总经理秘书Executive Secretary 总经理秘书Secretary to general Manager 行政秘书Executive Secretary 行政助理Administrative Assistant 机要秘书Secretary 接待文员Clerk