文档介绍:销售的致命弱点和优点,看你有没有!
销售人员有许多积极的态度需要学习,同时也有许多不良的习惯应该避免,以免影响个性及专业能力。经过笔者多年的观察和体会,现在总结出中国销售人员身上存在的26个常见缺点,和营销界的朋友分享。
销售的致命弱点和优点,看你有没有!
销售人员有许多积极的态度需要学习,同时也有许多不良的习惯应该避免,以免影响个性及专业能力。经过笔者多年的观察和体会,现在总结出中国销售人员身上存在的26个常见缺点,和营销界的朋友分享。
仔细看看这些缺点,反省你自己,还需要改善的画×,直到你给自己一百分为止。找一位深知你的好友,让他诚实地给你分数。举出实际的例子,让别人参与你改善的过程,你会得到更大的鼓舞和勇气。希望朋友们“有则改之,无则加勉”,要成为一个成功的销售人员就要和这些缺点一一绝缘。
——不能立即且坚定的行动。
——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧是:
A贫穷;B批评;C病痛;D失去所爱的人;E年老;F死亡这些基本的恐惧应该再加上一项:担心目标客户不买的恐惧。
“聊天”而不是销售。
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业务经理没有义务陪推销员拜访客户。他的工作是教推销员怎么做,而不是替他做。
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不要找借口,找订单才有用。
。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处,但是“休息”太多的推销员,迟早会被炒鱿鱼。
。景气是常见的商谈话题,但是不要让目标客户以此转移你的销售重点。
,但对隔天的生意却没有帮助。
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守株待兔是没有用的,订单不会自动从推销员的门里溜进来。
“不”。
这个字对一个真正的推销员而言,只是努力的开始。如果每个客户都说“好”,推销员就失业了,因为根本就不需要推销员。
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亨利·福特有很多竞争对手,但他一点也不担心,因为他有勇气和能力推出超低价位的八汽缸汽车,其他厂牌在短期内望尘莫及。
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事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作,如果没有组织,推销员自然“不知该如何着手”。
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目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员,很快就会疏远。客户需要产品,马上就要!
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业务会议、约客户见面迟到,早早回到办公室的推销员将一事无成,很快就要再找新的工作。
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污损、破旧、散乱的推销材料,显示推销员的散漫不用心。
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书写工具是推销员有效的利器,销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的推销员,尤其是借了不还的人。
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不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架,故作思考状,会使目标客户紧张,失去成交的机会。
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仔细听你自己的解说,如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。