文档介绍：联通关键词:如何打造4G竞争力关键词1管理策略互联网转型从IT支撑破局王彦彬互联网时代,欧洲为何没有出现谷歌、Facebook、腾讯、阿里巴巴这样的互联网“巨无霸”,这与欧洲国家众多的地缘格局有着巨大的关系,互联网公司在运营过程中被完全割裂开。同样,在中国运营商互联网转型过程中,由于既有的分省管理模式造成的割裂运营使得运营商无法快速、敏捷应变响应市场变化。对于运营商互联网化的问题,有业内专家如此描述。这个问题让中国联通感同身受。新联通成立时,很多省分公司之间的IT支撑系统扰如“八国联军”,各自为政,给联通的整体运营战略落实造成了很大困难。为了改善这个问题,在3G运营初期,中国联通就创新建设了全台,有力支撑了“六统一”策略的推行与落地。“六统一”的成功也让中国联通看到由集团来统一IT支撑管理系统大有好处。2014年,中国联通4G商用的同时正式上线了cBSS系统(集中业务支撑系统),在业内首次实现BSS(业务支撑系统)域核心系统集中,为合作伙伴提供“一点接入,全网接通”的一体化IT支撑服务能力。联友电讯首席分析师曾韬表示,在IT支撑建设中,中国联通在三家运营商中走得最为积极。通过IT支撑系统将业务集权到集团,省公司则更加注重执行。cBSS系统将4G用户隔离开来,有效地缓解老体系的牵制,有效提升了销售效率。cBSS系统有力支撑了3G/4G一体化套餐、自由组合套餐服务功能。曾韬表示,对于运营商而言,互联网化最大的好处便是降本增效。过去运营商上线一个全国性产品,需要总部部署、对31个省份发文、系统对接等,快则两周,慢则一个月,面对迅速变化的市场很有可能造成脱节。在去年中国联通第三届“5?17网购节”上,限时促销的1G流量半年包订购量超过260万个;首发的自由组合套餐广受用户好评。这个面向全国全网的网购节活动,通过cBSS系统全集团一点配置,在很短时间就实现全网上线。独立电信分析师付亮认为,cBSS系统建设实现了IT支撑工作的巨大变革。一方面,支撑工作集约化确实带来了业务便捷,但是另一方面,在这个过程中也存在着一定问题。cBSS系统等于完全分离出来一个新系统,老用户在3G转4G时,基本是从原系统退网再进到新系统中来,余额手动转网,原来的记录全部丢失。如何实现用户平滑过渡将是中国联通IT支撑服务亟须解决的问题,毕竟用户是运营商最宝贵的财富。目的?统一IT支撑管理系统?一点接入,全网接通手段●cBSS系统关键词2流量策略“联通一切”需打破常规王彦彬面对中国移动4G的反击以及营改增、营销成本压降的制度环境变迁,中国联通如履薄冰。从4G商用时的“4G/3G一体化”策略到去年年底产业链峰会的“双4G领先”策略,中国联通闪转腾挪渴望改变用户认知,实现FDD牌照时间窗口的平稳过渡。4G数据业务爆发、虚拟运营商推广流量不清零、互联网企业频繁试水移动互联网应用的背景下,流量经营成为运营商转型的重要抓手。独立电信分析师付亮表示,目前国内用户月均使用流量还在300MB,伴随着用户流量使用习惯的养成,未来有很大的空间,至少2年以内,由4G带来的流量增长将成为运营商营收增长的重要驱动力。在4G元年,中国联通推出了流量经营创新产品――“流量银行”。在中国联通的规划里,“流量银行”是一个针对3G、4G用户的流量管理与交易平台,同时也是一个为企业用户提供精准、高效营