文档介绍：电商个人实****工作总结报告
工作总结是对一定时期的工作进行总结、 分析和研究，肯定成绩，
发现问题，吸取教训和经验，探索事物发展规律的书面文体，用于指
导下一阶段的工作。以下是边肖整理的电子商务个人实****总结报告，
希望对你有所帮助。欢业实****让我们在深入了解电子商务的基础上， 掌握电子
商务专业实践技能及操作流程。 在专业实****的过程中， 可以提高我们
对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、
基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、
解决问题的能力和创新能力。
1、提高自身对企业电子商务的全面认识
调查了解实****单位的实际情况， 包括企业发展历史、 企业目前的
业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，
特别是企业开展电子商务的情况， 从而提高对企业管理特别是企业电
子商务的全面认识。
2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能
把我们所学的基础理论、 基本知识和基本技能，综合运用于专业
实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。
3、培养创新能力、自主学****能力和职业能力
通过专业实****培养爱岗敬业的职业道德， 增强对专业的适应性，
使我们进一步加深对书本知识的理解， 加强实践能力与创新能力的培
养，同时，在实****过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力
改进方向， 增强自觉学****的意识与动力。 从工作中学****和锻炼职业能
力，为以后开展的毕业实****及就业，打好基础。
二、实****时间
本次实****时间从 20_年 x 月 x 日到 20_年 x 月 x 日
三、实****地点
_省_市_区_工业区_鞋业
四、实****单位和岗位
实****单位： _市_鞋业有限公司
岗位：电子商务部 — — 美工
五、岗位工作描述
应聘来这里的时候， 我的岗位是电子商务部的美工， 主要是负责
网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，
然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就
是用 photoshop处理宝贝图片， 再上传到宝贝详情描述里。 因为部门
的经理想让我多学其他东西， 所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，
并__到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为
网店做推广。
六、实****心得
第一次来到公司， 一眼望去感觉公司的环境也不错。 公司的生产
厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。 在大门进
去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学****园地、部门的情况
栏、公告栏等， 并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注
重公司的文化和制度。 令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子， 上面
写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。 ”
我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投
入到里面去， 你才能做得更好 ;如果自己不满意这份工作， 老是想着他
怎么不好，那个做出来的成效也很有限。
专业实****第一天， 我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门
的环境， 然后简单地给我介绍我的工作内容， 以及让我想熟悉一下基
本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我
说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点
东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有
做 C 店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很
多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺
推广等等， 全都是我们部门三个人一手包办， 每一样都要做好真的不
简单。
首先就是给宝贝拍照， 不做你不知道，原来这里面也有很多学问。
例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来， 怎样摆放宝贝
才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前， 另外背景选取也很重要， 一
般宝贝细节图片的背景都是白色的， 真人试穿的时候就选取外景， 或
者拍好抠图换背景。还有， 好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个
也是让我们头痛的地方。 我们做的是中高档皮鞋， 需要拍出的效果是
让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很
难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。
处理图片基本都是由另一个人负责， 而我就负责上传宝贝， 因为
没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，
要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很
重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家
眼球。
客服我也做过， 每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服， 总
结出来就是， 我还不是很适合做客服， 因为做客服的一些技