文档介绍：顺风速运的大客户营销优化方案学校:华东交通大学姓名:林烁学号:20**********一、引言......................................................................................................2二、大客户理论.........................................................................................:...............................................................................:.......................................................................:...................................................................3三、SF现状分析.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................-大客户营销方案......................................................................................................................................,有效的将客户分类.............................................................................................................................................................................................................................................................................12一、引言根据帕累托定律,20%的人占据了世界上80%的财富,而80%的人才仅仅占据了20%的财富。无独有偶,在一个企业的经营过程,80%的利润来自于20%的大客户,而剩下的20%则来自于80%的小客户。这样的对比,我们可以得到一个很明显的结论,是否抓好大客户营销关乎了一个企业的生死存亡。因此,对大客户进行认识、辨别、营销和管理是企业一个十分重要的工作。本文从四大国际物流公司进驻中国的背景下,对SF公司的大客户营销存在的问题进行分析,为顺风公司的大客户营销提供新的建议。二、:大客户又被称为重点客户、主要客户、关键客户、优质客户等。有两个方面的含义:其一指客户范围大,客户不仅包括普通的消费者,还包括企业的分销商、经销商、批发商和代理商;其二指客户的价值大小,不同的客户对企业的利润贡献差异很大。在大客户营销战略中的大客户是指后者,是指公司所辖地域内使用产品量大或单位性质特殊的客户,主要包括经济大客户、重要客户、集团客户与战略客户等,即能为企业带来巨大利润价值的客户。:公司80%的利润来自于仅占总数20%的大客户,如何有效的进行大客户管理成为企业稳定发展和持续增加盈利的重要保证,特别是在目前,国际物流巨头进入中国的背景下,有效的维系目前的大客户关系、发展新的大客户,对充分面对竞争日益