文档介绍：第七章工作系统设计
教师:潘燕春
深圳大学管理学院
pan_yc@
工作系统设计
目的:建立富有生产力的、安全的、有效的工作系统
人类工程学:人因工程、人机工程、人类工效学, 以人和工作环境为对象,研究其内部相互作用与结合的规律
设施布置
工作方法研究
动作研究
时间研究
POM之
工作系统设计
工作系统设计
效率学派
专业化
微观方法研究
行为学派
强调人文因素
泰勒
吉尔布雷斯
梅奥
马斯洛
赫茨伯格
POM之
工作系统设计
方法研究
选择要研究的操作
记录现有方法
分析改善
实施改进方案
重复检查
高劳动量、重复性、危险、有问题的工作
作业流程图、人机作业图、双手作业图
5W1H,取消、合并、简化、改进
P149-151
方法研究
吉尔布雷斯的砌砖实验,效率提高了1000倍
动作分析的常用技术
动作研究原则
基本动作分析
微动作分析
图表法
POM之
工作系统设计
方法研究
动作研究的原则(P152)
身体的运用原则
工作位置的安排原则
工具和设备的设计原则
基本动作分析
动素:寻找,选择,抓,握,运输负载,释放负载,检查,安置,休息,延迟
微动作分析和图表法(P153)
工作条件设计
温度和湿度
通风
照明
噪音和振动
工作间歇
安全性
职业伦理
POM之
工作系统设计
时间研究
工作设计决定工作的内容
方法研究(动作研究)决定如何执行
时间研究(作业测定)决定完成工作所需的时间长度
时间研究的用途
制定人力计划
估计劳动成本
安排工作进程
预算和设计员工报酬
POM之
工作系统设计
时间研究
时间研究的常用方法
秒表测时法:根据对某个工人多个工作周期的观察来开发时间标准,然后将之应用于机构中执行相同任务的其他人的工作中
历史时间法
测定数据法
工作抽样法
POM之
工作系统设计
时间研究
秒表测时法的应用条件
工作时间短而重复
分析人员对所研究的工作非常熟悉
与工人有效沟通
秒表测试法的步骤
明确被研究任务和相关工人
决定观察的周期数
记录工作时间,评估工人绩效
计算标准时间