文档介绍:-
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京东商城全面电子商务模式分析
一、根本情况与功能构造
1、根本情况
京东商城〔.〕是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受在校内送货。
六、管理模式
组织构造的管理
从组织形态上看京东商城所欲纯电子商务企业,没有实体店相依托,京东CEOX强东强调"京东永远不会开实体店〞。 有别于传统企业,京东商城在组织构造方面倾向于实现扁平化管理,采取矩形组织构造形式,实现灵活机动管理。
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京东商城在企业开展之初,着力打造物流、配送、售后、支付这四个环节,并按在组织构造上配合企业战略,建立了自己物流、客服系统,为电子商城日后的扩展奠定了根底;另外,商城还组建了自己的市场团队,通过营销去推动公司的开展。
供给链管理
销售商获得利润主要在两个方面取得优势,一是销售利益,以一方面那么是取得本钱优势。京东商城在利用低价迅速征服消费者、不断扩大销售规模的同时,又在供给链方面取得了优势。
第一,利用电子商务的显著优势——短账期,提高了与供货商的议价能力,从而实现良性循环。
传统家电卖场的账期在100天左右,零售商严重挤占供货商现金流,让供货商苦不堪言。京东商城创立之初,就自建信息系统,根据消费者在网上的点击率、关注程度、过往的销售量等信息,迅速对产品销售做出预判,并对产品销售全过程——订单确认、仓储、捡货、物流、配送等环节进展信息化管理,充分利用电子商务的高效率优势,尽可能缩短账期。通过信息化实现的短账期,在让供货商资金周转压力大大减轻的同时,确保了京东商城可以更低价格从上游拿货,从而加快销售,获得更多、更稳定的现金流,进而实现经营的良性循环,不断加快扩X速度。
第二,给予供货商优惠
在京东,厂商不需要缴纳进场费、装修费、促销费、过节费。京东商城希望随着规模的不断扩大,拿到厂商的更多返利,而不是通过提升价格来赢利。而京东那么通过规模效应提高销售利润。
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配送管理
网上销售与传统销售的一个显著差异就是客户可以足不出户就能完成购物的全过程,因此物流配送作为京东商城企业战略的一个重要环节和重要的建立内容。
自建物流系统
京东商城建立自有快递公司,建立配送队伍和仓储管理体系,提高XX及华东地区乃至全国的配送速度,并可以对配送周期、配送质量以及配送本钱进展有效的控制,与库房作业做到无缝连接,大大提高了人均订单处理能力。自建物流使京东物流环节的本钱降低到其销售额的6%,远低于品牌商自建电子商务后台体系12%~18%的本钱。
京东商城将在京、XX、XX兴建超大型物流中心,并在全国X围内建立15〜20个二级库房,仓储总面积到达21万平方米,而市配送站也将增至50个以上,以期实现对所有全国重要城市的覆盖。
pos机上门效劳
京东商城在、XX、XX三地启用移动POS上门刷卡效劳。不仅便利了消费者,提升了交易的速度,而且大幅度提升了销售量和客户满意度。
库存管理
作为网上零售商场,京东自建ERP系统,全面管理供给商、物流、配送信息,帮助京东缩短库存周转率,节约本钱,从而提升公司整体运营效率。
七、资本模