文档介绍：精品文档
精品文档
1
精品文档
质量环境职业健康安全管理体系一体化管理手册
手册目录
标题 GB/T19001-2008 GB/T24001-2004 GB/T28001-2001
一体化管理手册修改控制、安全管理体系并使其长期有效运行，进而提高在本行业内的竞争力，提高公司的运行效率和综合效益，同时对外完整地介绍本公司质量、环境、
安全管理体系，特依据GB/T19001—2008《质量管理体系要求》、GB/T24001—2004《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准编制本兼容一体化管理手册（以下简称QEO一体化管理手册），以实现本公司质量、环境和职业健康安全的一体化管理。随着本公司企业规模和业务的不断发展变化，组织结构
也发生了很大的变化，原有管理体系很多部分内容已经不适用现有管理需求，在结合以
前管理体系文件和GB/T19001-2008标准的基础上组织整合编制了本QEO手册，并作为A版文件予以发布实施。
本手册阐述了公司的质量、环境、职业健康管理方针，并对一体化管理体系要求做了具体描述，是公司质量、环境、安全管理体系运行的纲领性文件和重要管理标准，同时也是内部和外部对本公司质量、环境、安全管理体系进行审核的依据之一。本手册自颁布之日起全体员工务必认真学习、深入理解并贯彻实施，齐心协力共同把本公司质量、环境、安全管理水平提高到一个新阶段。
总经理:
年 月 日
精品文档
精品文档
12
精品文档
管理代表授权书
根据本公司质量、环境、职业健康安全（ QEO）管理体系建立、实施、保持和发展
的需要，特任命 同志为质量、环境、职业健康安全管理者代表。
其职责和权限是：
1).确保质量、环境、职业健康安全兼容管理体系所需的过程得到建立、 实施和保持；
2).向总经理报告质量、环境、职业健康安全兼容管理体系的运行情况、业绩和任何
改进的需要；
3).确保在公司内提高满足顾客要求、环境保护和员工职业健康安全的意识；
4).配合总经理配置、调度质量、环境、职业健康安全体系建立和运行所需的资源和
人员；
5).组织实施公司质量、环境、职业健康安全管理体系内部审核，任命内审组长；
6).对内负责各部门之间体系运作的协调，对外负责质量、环境、职业健康安全管理
体系有关事宜的联络。
总经理:
年 月 日
精品文档
精品文档
13
精品文档
公司简介
方针和目标
质量、环境、职业健康安全管理方针：
科技创新，严格规范，满足客户，优质服务；
全员参与，降耗节能，科学管理，保护环境；
预防为主，强化监督，提高素质，持续改进；
质量管理目标：
危废识别、合规处置率达 100%；
产品质量合格率大于 95%；
顾客投诉处置率为 100%；
顾客满意度95%；
提升质量环保意识和应急准备能力，培训覆盖率 100%。
环境管理目标：
危险废弃物分类存放，收集处置率 100%；
社会环境投诉及时处置率 100%；
做好火灾预防，杜绝火灾发生；
环境污染（包括大气、噪音）事件为零；
持续节能降耗。
职业健康目标：
重大设备事故为零；
职工重伤事故为零；
火灾事故为零；
劳动保护用品按规定及时发放，安全防护达标率100％；特种作业人员持证上岗率达100%；预防职业病，杜绝职业病发生；
轻伤事故控制在 15%以内。
QEO管理体系机构图与职能分配表
精品文档
精品文档
14
精品文档
QEO管理体系组织机构图
总 经 理
QEO管理代表
常务副总经理
处置中心主任
精品文档
精品文档
15
精品文档
财
综
市
务
合
场
管
策
部
理
划
部
部
库
办
宿
餐
公
舍
厅
室
注：—— 表示领导关系
表示监督关系
部门代码：
财务部：FN
综合管理部：DC
市场策划部：MT
渠道部：
渠
技
采
物
生
销
生
质
道
术
购
管
售
产
量
技
采
流
部
科
部
科
科
科
科
术
购
部
科
部
生
电
洗
冰
仓
管
视
衣
箱
机
机