文档介绍：组织行为学
毛晓燕
台州学院
组织行为学的定义
组织行为学,就是研究一定组织中人的心理和行为的规律性,提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织目标和提高组织成员个人满意度的科学。
组织行为学的起源和发展
100多年前西方的工厂关注什么?
泰勒——工作的标准化、劳动定额、差别工资计件制
古典管理理论阶段——“经济人”假设
人际关系理论阶段——“社会人”假设
行为科学——需要、动机、个性、知觉、人际关系等
组织行为学——员工组织关系、心理契约、组织承诺等
“自我实现人”假设
权变观点:“复杂人”假设
组织文化:“观念人”假设
霍桑实验
组织行为学在中国
引进西方的体系和理论
个体层面:需要、动机、知觉、价值观、态度、个性、能力等
群体层面:群体动力、沟通、冲突、团队建设、领导方式等
组织层面:组织结构、组织文化、组织变革等
基于中国传统文化的研究
例如:曾仕强的“中国式管理”、“大易管理”
组织行为学的研究方法
实验法
观察法
访谈法
抽样调查法
个案法
学科框架
个体层面
心理活动
个性特征
群体层面
激励理论
群体动力理论
群体人际关系
团队建设
组织层面
领导层面
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经典书籍推荐
《心理学的故事》
(美)墨顿·,,2002年.
《乌合之众:大众心理研究》
(法)古斯塔夫·,2007年.
《第五项修炼:学习型组织的艺术和实践》
(美)彼得·,2009年.
《卓有成效的管理者》
(美)彼得·,2005年.
第一章个体心理与行为
人的心理现象
人的心理现象
心理过程
心理现象
个性心理
认知过程
{
个性倾向性
个性心理特征
{
{
需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观等;
气质、性格、能力等。
感觉、知觉、记忆、表象、想象、思维
情感过程
意志过程