文档介绍：《组织行为学》复习重点
一名词解释
1、组织行为学:是行为科学在管理领域的应用,是综合运用各种与人的行为有关的知识,研究一定组织中人的心理和行为规律的科学。
2、团队:是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊内型的群体,它以成员高度的互补性、知识技能的跨智能性和信息的差异性为特征
3、价值观:是一个人对周围事物的是非、善恶和重要性的评价、看法,是个人对某种特定的行为方式或存在状态的一种持久信念
4、气质:是个体心理特征之一,主要表现为人在心理活动和行为方面的动力特点
5、态度:是指个体对待一类人和社会事物所持的评价和行为倾向
6、群体凝聚力:是指群体成员之间互相吸引、接纳,同时愿意留在群体中的程度,也就是一个群体对于他的组成成员的内在吸引力
7、个性:是个体带有倾向性的、经常地、本质的、比较稳定的心理特征和品质的总和
二选择
⒈组织行为学设计的学科:心理学、社会学、人类学、政治学、伦理学、生物学、生理学
⒉组织行为学研究的层次:个体、群体、组织
⒊观察法分析:①按照观察者与被观察着的关系分为参与观察法和非参与观察法。②按照观察情景的差异可分为自然观察法与控制观察法
⒋组织是人生价值实现的地方:①组织能满足人的心理需求②组织目标的实现考组织成员的努力③组织为个人价值的实现提供了舞台④组织与个人的有机结合时双方互惠互利
⒌美国心理学家勒温认为,主动参与活动的人的态度是:显著而快速
⒍以小人正在下度君子之腹是投射效应;
一白遮千丑是晕轮效应
:生理、安全、社交、尊重、自我实现需要
:生存需要是最基本的、相互关系的需要、成长的需要
:正强化(积极强化)、负强化、惩罚、削减
:人际因素
:影响群体因素(目标不同、互动性质不同、责任不同、技能不同)
“激励因素”的有:①工作上的成就感②工作上得到认可和奖赏③工作本身具有挑战性④工作职务上的责任感⑤工作有发展前途⑥在工作上有得到发展成长的机会
:目标难度越大,激励和绩效水平越高A,当目标设置具有挑战性时,目标就能激发个体行为B如果目标设置易与达到,那么人们就会按部就班的工作,目标设置意无义C如果设置目标难度太高,人们认为高不可攀,望而却步,目标也就会失去激励作用
、怒、哀、乐等心理体验,这种体验是人对客观事物的态度的一种反映,称为情绪或情感
三判断分析
1人群即组织×
2个性一经形成不会改变√个性是在人的成长过程中逐步形成的,一旦形成,就具有相对稳定性
3 一个人的气质是外在表现×气质是一个人内在特征之一,是内在表现
4性格有好有坏×性格本身并不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低
5激励包括奖励与惩罚√奖惩的核心是激励,激励体现在奖惩两方面
6领导就是管理×概念不同,领导偏重于决策与用人,管理侧重于执行决策,组织力量完成组织目标
7由于冲突会对群体造成影响,应该尽力避免冲突×冲突时任何组织都不可避免的,建设性冲突有利于达成组织目标,促使组织革新创造,应该允许适当的冲突存在,并恰当处理
四简答
⒈新华生主义关于个体行为的观点:①在刺激