文档介绍：主讲:李黎媚
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组织行为学
第一篇导论
一、什么是组织行为学?
二、组织行为学的产生与发展
三、学习《组织行为学》的必要性
什么是组织行为学
一、什么是组织?
是对完成特定使命的人和系统性安排。
即:具有特定目标、资源、管理过程,时刻与环境相互作用的开放的系统。
目标: 赢利性、非营利性
资源: 人财务信息
管理过程: 控制与协调
环境:宏观(政治、经济、文化、法律、政策等)
微观(竞争对手、供应商、客户、相关利益公众与组织等)
组织存在的必要性:
组织能够满足人们在日常生活和社会活动的种种需要,能帮助人们达成个体无法实现的目标。
组织对每一个人的生活和事业都很重要。
二、行为
人或动物表现的与生理、心理活动紧密相连的外显运动、动作或活动。
组织:具有特定目标、资源和管理过程,时刻与环境相互作用的开放系统。
行为:人或动物表现的与生理、心理活动紧密相连的外显运动、动作或活动
组织行为:人们作为组织成员时表现出的行为
微观组织行为:
(1)个体行为,如态度、能力、人格、动机等等;(2) 群体行为,如:工作团队、沟通、领导等等
宏观组织行为:
组织结构、组织文化、组织变革、组织学习等等
组织行为学

是研究一定工作组织中人的工作心理和工作行为表现及其客观规律,

提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力,以实现组织既定目标的科学。
研究对象
研究目的
注意:
1;工作组织:企业、政府、学校、医院、部队等等
2,工作行为:组织成员积极性和组织绩效的行为管理、差异管理、激励管理、团队管理和权力管理等
3,研究的主要方法:观察,通过观察人的外在行为,推测其内在心理状态。
4,研究的层:个人---群体----组织
组织行为学研究的层次
个体
群体
组织
推荐阅读书目
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《组织行为学(第七版)》
中国人民大学出版社,2001
组织行为学产生的基础
科学管理
人际学说
(霍桑试验)
行为科学
1949年在美国芝加哥
讨论会上第一次提出
行为科学的概念
代表人物:泰罗
核心观点:人天生厌恶工作。经济人。
主张大棒加胡萝卜的管理方式
核心观点:人是社会人
影响人的积极性的除了物质,还有社会、心理因素,正式组织里还有非正式组织
主张:要提高人的工作积极性,不仅关注硬件的改善,还要去关于人的情绪。
在1953年美国福特基金会召开的各大学科学家参加的会议上,正式定名为行为科学,是为行为科学研究时期。
以技术为中心转变为以人为中心。
管理办法:职工参与、取消考勤、弹性工作制、消除组织内行政等级
“行为科学是运用自然科学的实验和观察方法,研究自然和社会环境中人的行为的科学。
霍桑工厂是一个制造电话交换机的工厂,具有较完善的娱乐设施、医疗制度和养老金制度,但工人们仍愤愤不平,生产成绩很不理想。为找出原因,美国国家研究委员会组织研究小组开展实验研究。
霍桑实验是心理学史上最出名的事件之一。
这一系列在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的心理学研究是由哈佛大学的心理学教授梅奥主持。