文档介绍：o r g a n i z a t i o n a l b e h a v i o r
组织行为学
Communication University of China
组织与组织行为
Organizational Behavior
MBA munication University of China
Content 主要内容
Organization 组织
Organization and Management 组织和管理
Managerial Functions 管理的职能
Managerial Skills 管理技能
Managerial Roles 管理者角色
Definition anizational Behavior (OB) 组织行为学的定义
OB Disciplines 组织行为学的内容体系
Challenges for OB 组织行为学面临的挑战
Organizational Citizenship 组织公民行为
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Organization 组织
组织的定义
组织是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。
组织是人组成的集合;
组织是适应于目标的需要;
组织通过专业分工和协调来实现目标。
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Organization and Management 组织和管理
什么是管理?
管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制,以达到组织既定的目标。
Management is a set of activities (planning, leading, organizing, controlling) designed to anizational goals effectively and efficiently in a changing environment.
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Organization and Management 组织和管理
组织与管理的关系密切:
任何组织都需要管理。
管理的目标是保证组织目标的实现。
管理工作的效果通过组织效率(efficiency) 和组织效能(effectiveness) 来衡量。
组织发展的演变是管理思想的发展及管理技术提高的源泉。
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Management Functions 管理的职能
计划 Planning
anizing
领导 Leading (激励 Motivating)
控制 Controlling
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Management Skills 管理技能
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技术技能 Technical skills运用专业知识或专门技术的能力
The ability to apply specialized knowledge or expertise.
人际技能 Human skills 与个人和团体有共事,理解和激发他人的能力
The ability to work with, understand, and motivate other people, both individually and in groups.
概念技能 Conceptual Skills 分析和诊断复杂状况的心智能力
The mental ability to analyze and plex situations.
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Which managerial skill(s) is/are the most important one(s)?
Management Skills 管理技能
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Conceptual
Human
Technical
Technical
Human
Conceptual
Conceptual
Human
Technical
Line
Managers
部门主管
Middle
Managers
中层主管
Top
Managers
上层主管