文档介绍：管理精髓—企业管理案例分析的方法与示例
吴忠培博士、副教授
华南师范大学经济与管理学院
工商管理系
内容介绍
案例是什么
案例有什么作用
如何分析企业管理案例
一、案例是什么
案例是一个组织的书面说明。包括与组织有关的多方面信息,诸如组织的历史、影响组织的环境力量、当前的经营数据、对管理队伍的分析、组织结构,以及其他一般性信息。
案例不是对理论的系统阐述,而是对一个真实管理情景的描述,这个情景中包含至少一个管理问题和一项决策。
一、案例是什么
案例是用现实组织的材料编制的。
案例所描述的都是真实的组织,不过,某些组织的真名并未列出。
尽管如此,但组织面临的问题和挑战却都是真实的,学生也应该照这样去理解。
一、案例是什么
案例一般包括与管理、市场营销、财务/会计、生产/经营、研究与开发、计算机信息系统和环境有关的问题的描述。
案例使读者置身于公司某一个时点的情境之中。学习管理的案例分析方法经常被称为"干中学"(learning by doing)。
一、案例是什么
案例有两个显著特点:
第一,案例是对确已发生过的事实的记录,不得虚构与杜撰;
第二,案例是对事实的白描,不得带有撰写者的分析和评论。
二、案例有什么作用
没有受过案例教益的学生,其行为很可能像下面这首打油诗所描写的那样:
聪明学生习管理,
书本答案学不少,
一旦工作暗苦恼:
"怎能把答案与现实对上号?"
二、案例有什么作用
理解现实的组织是怎样实施管理的;
锻炼和提高自己在现实组织中运用管理概念和方法的能力。
三、如何分析企业管理案例
准备案例分析的准则;
参与案例讨论的建议;
书面案例分析;
做口头介绍。