文档介绍：
正做人、勤勤恳恳做事，日常与人接触时严格根据在文明规范化服务导入中所学到的礼仪以礼相待，每日网点晨会坚持参与，以身作则。
四、正视不足，明确方向，争做优秀信合员工。
这两年，在联社党委的正确领导和单位同事的帮助下，本人做了一些工作，取得了肯定成果，但我深知自己的工作实力还有肯定不足，主要表现在工作不够大胆，创新实力、对外协调实力还有待提高。在今后的工作中，我将不断加强自身的政治理论、综合业务和法律法规方面的学习，努力充溢自己，切实提高自身综合素养，接着脚踏实地，苦干实干，不断改进工作方法，创新工作方式，为把我们农村信用社办成“三大银行品牌”作出自己
应有的贡献。
以上述职，敬请指责指正。
二0一二年一月二十日
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述职报告
我任长发信用社主任一年来，我社在上级管理部门的指导下，在联社领导班子的带领下，围绕体制改革和业务发展两大主题，努力拓展各项业务，着力提高服务质量，不断完善内限制度建设，实现了长发信用社持续、稳健发展。
截止12月末，长发信用社各项存款3,013万元，较年初净增909万元；各项贷款1,948万元，较年初削减85万元；实现总收入221万元，较去年同期增加23万元；总支出120万元，较去年同期削减11万元，实现利润100万元,较去年同期增加11万元,回顾一年来的工作，我们主要抓了以下几方面：一、筹措资金强实力
一是存款任务早落实。在年初，我社参照市联社下达的经营指标，结合去年存款指标完成状况和当地经济发展状况，将存款任务分解落实到人。二是抓住春节外出务工人员回乡，水果、粮油购销等“黄金时机”，组织支配人员行业务宣扬，大力揽储，三是大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线，更是树立行业形象的重要环节。为此，长发信用社在柜台服务中，切实将顾客的利益放在第一位，从思想上树立“顾客至上，竭诚服务”之观念，从个人的一言一行表现出对顾客的敬重，使每位顾客兴奋而来，满足而归。同时，保持营业门市的整齐、舒适，并耐性热忱地回答顾客提出的各种询问，热忱地为顾客兑换钞币，不有意拒绝，尽力满意顾客须要，赢得了顾客好评。一年来，通过全社员工的不懈努力，我社存款就以较年初增长909万元的好成果，为我社业务进一步拓展奠定了资金基础。二、立足三农谋发展
长发信用社做为支持地方经济发展的重要金融机构，将信贷重点放在“三农”上，扎实搞好信贷支农。一是做好春耕支农。在年初召开了信贷支农会议，明确了支农工作重点，落实了支农工作措施。随后，信贷员下乡村、进田地进行春耕资金需求调查，驾驭了第一手资料，并通过大力组织存款，清收不良贷款等方式筹集支农资金，确保资金供应。在服务方式上，信用社变更了“官商”作风，实行小额农贷、联保贷款等方式，发扬背包下乡，走村串户的传统，在村屯为农夫办理业务，有力支持了全乡镇企业春耕生产。二、多措并举抓清不良贷款下降是信贷管理中的重点更是难点。一年来，长发信用社一是仔细根据年初联社落实的清收目标任务，制定了不良贷款清收方法和措施，落实了信贷员包片，坚持常年清收和重点清收相结合的方式着力清收不良贷款。在“三停五不”的强硬政策下，部分有还款实力的欠款人和欠款单位干脆归还了贷款；截止201*年12月末，已收回个人不良贷款18户，金额6万元。尚未落实的目前正在落实当中。
四、加大宣扬促发展根据市社有关改革发展专题宣扬文件要求，加强宣扬组织领导，以统一的口径向社会宣扬农村信用社的地位和作用，将政策说清，把工作做细，增加广阔人民群众对信用社的了解和信任。整个宣扬过程悬挂宣扬横幅4条，柜台散发资料1000余份，开展便民服务24次，接受群众询问520多人次。五、内控建设保稳健