文档介绍：口香糖
店内促销执行手册
第一章活动概况
第一章人员配置及组织架构
第三章城市主管篇
第一节
前期准备
做什么怎么做沟通与报告
第二节中期执行
做什么
怎么做
沟通与报告
突发事件及解决方案
第三节后期收尾
训是帮助受训者用更有效的方法更高质量地完成本职工
培训的衡量：重要的不是我们教给受训者什么，而是他们学到了什么。考量他们所学的唯
们的工作表现。
课堂培训
1)确定培训内容：
?百达辉琪公司介绍
?箭牌公司介绍
?益达口香糖系列产品介绍
非常熟悉每一种产品及其特点
产品最新动态
竞争品牌的情况介绍
?《培训手册》讲解；
?工作技巧培训
?工作制度、工资奖励制度的培训
导购示范，尝试与讲解
2)培训前的准备：
熟悉益达口香糖产品知识
确定课堂培训日程(参照上一条所确定的培训内容)
?准备好培训资料、助销工具、产品样品等
确定培训人数不能超过30人
3)技能培训：
讲解：
培训内容及时间安排
逐条讲解
多提问，多画图，多用样品
*示范及角色扮演
督导扮演促销员做完整的促销介绍，提醒受训者注意观察弁记录。
询问听课者对督导示范演示的总体评价，做的好及有待提高的地方。
督导提出自己的看法。
*接受培训者进行尝试：
督导鼓励自愿者做尝试
促销员做促销介绍
?订正
做尝试的促销员自己总结做的好的地方和有待提高的地方。
询问其他促销员对演示者表现的综合评价，做的好及有待提高的地方
督导提出自己的看法。
d)回到“示范及角色扮演”。
4)行政管理培训
确认所有促销员信息填写完整*工作制度及工资奖励制度的培训
?巡点评分办法：如何评分，为什么
?报表填写及提交的要求
?派样品管理方法
?投诉途径
3、促销员资料整理/建立档案
a）让每个促销员详细填写个人信息登记表
b）输入电脑/归档，整理成活动促销员信息表
c）注意：更新促销员信息时，不覆盖不删除，做到有备可查
d）保证随时给到数据助理的促销员信息表是准确无误的
4、活动用品检查/进场准备
a）派样品是否到达当地，做好出入库记录
b）促销服装是否达到当地，做好促销员进场准备
c）确认执行店家，做好各项准备工作
*办理驻场手续
（1）同销售一起卖进时，详细认真询问弁记录导购场所驻场程度及制度规定（例如派发人员必须按
商场要求着装，要有健康证，或要押金、卖进费等）；
（2）特别需要了解商场的人流量情况以及工作时间。工作时间有强行要求的商店根据商
场要求工作，其余商场选择商场人流量最高的4个小时工作。
（3）办理驻场手续时，带齐所需证明、证件及各类资料费用与派发员一起前往，弁询问清楚作息时间；
（4）办理驻场后，清点须带回的物品（如发票、收据、胸卡、工衣等）
（5）每个商场安排1名促销人员
（6）商场名单见附件
（7）卖进标准：促销员着统一服装在堆头或者端架边进行导购派发。
注意：在开展卖进工作时，有特殊情况第一时间通知项目主管，并请您每日如实填写《派发场所卖进情况表》，并在当日交给项目主管。
三、沟通与报告
1、与当地销售的沟通
a）与销售电话预约，上门拜访
b）告知销售本次活动由我负责
c）告知销售自己的联系方式，便于今后联系
d）告知销售需要其协助的地方
e）做好谈话记录，在日记中体现
f）及时获取店家卖进情况
2、向大区主管报告当地执行情况
a）及时报告当地物品情况
b）及时报告当地店家卖进情况
c）及时报告促销员的招募情况
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第二节中期执行
、做什么
、活动现场标准布置
、检查执行流程
、数据收集、核对
、促销员再培训
.、怎么做
1、活动现场标准布置
促销员1名
?位置：产品堆头或者端架陈列边
2、检查执行流程
到达商场先暗中观察促销员10—15分钟
?检查其工作流程是否符合标准规范（详见促销员篇）
检查促销员报表填写是否规范
?发现问题及时更正并做好记录
3、数据收集、核对
收集每家店的原始销量数据（前期由各城市销售提供）*对每家店的活动数据进行核对
保证促销员不弄虚作假
保证无人为的差错
检查数据的填写是否工整清晰
及时将核查过的报表汇总报告总部
4、促销员再培训
促销员实地培训
?督导巡点时须对促销员做现场培训，同样遵循“讲解-示范-尝试-订正-再讲解”的培训周
期。
实地教会促销员按照标准填写各项表格
?认可促销员做的好的地方（评分表打分较高部分）
哪些地方可以提高（评分表打分较低部分）
下一步重点注意的地方
三、沟通与报告
1、与销售的沟通
a）定期与销售见面，听取其对活动的反馈意见
在不能见面的时候，保持电话沟