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方权利义务
1、代表和维护产权人、使用人的合法权益;
2、参加业主大会，选举业主委员会，遵守公约;
3、监督乙方拟定的物业服务制度;
4、监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况;
5、服从乙方的物业管理;
6、按规定交纳物业管理费;
7、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活
动。
第二十条 乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业服务
制度;
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2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请
有关部门处理;
3、按本合同第十六条的约定,对业主和物业使用人违
反业主公约的行为进行处理;
4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不
得将本物业的管理责任转让给第三方;
5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设
备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，及时组织
实施;
6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当
业主和物业使用人装修物业时,告知有关限制条件，订立书
面约定，并负责监督;
7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及
决算报告;
8、每 12 个月向全体业主和物业使用人公布一次管理
费用收支帐目;
9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功
能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与业主
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委员会协商经业主委员会同意后报有关部门批准方可实施;
第五章 物业管理服务质量
第二十一条 乙方须按下列约定，实现目标管理。
1、房屋外观：良好;
2、设备运行：正常;
3、房屋及设施、设备的维修、养护：及时;
4、公共环境：安静、舒适;
5、绿化：完整;
6、交通秩序：有序;
7、保安：24 小时全天候值班、巡逻;
8、急修：30 分钟(半小时)到现场;
小修：当日完成;
9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：95%;
第六章 物业管理服务费用
第二十二条 物业管理服务费
1、本物业的物业管理费,住宅房屋的物业管理服务费
由乙方按建筑面积_____元/月平方米向业主或物业使用人
收取;非住宅房屋由乙方按建筑面积_____元/月平方米向业
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主或物业使用人收取;住宅改办公由乙方按建筑面积_____
元/月平方米向业主或物业使用人收取;
2、管理服务费标准的调整，按物价因素报业主委员会
调整;
3、空置房屋的物业管理费，由乙方按收费标准的 70%
向业主收取;
4、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，从逾期
之日起按每天应交管理费的万分之五交纳滞纳金;逾期三十
日起按每天 元交纳滞纳金;
5、车位管理费，由乙方向车位使用人收取：
(1)地下车库停车位_____元/月收取;
(2)其它公共停车位费用收取另行通知。
6、物业服务费用(物业管理费)是物业服务活动正常开
展的基础，涉及全体业主的共同利益，业主应积极倡导欠
费业主履行交纳物业服务费用的义务，业主赋于物业管理
企业在业主欠交物业管理费 90 日后，有对该业主停水、停
电的权力，但不得停止公用梯灯、路灯用电。
第二十三条 公共空间使