文档介绍：拒绝处理的话术
1、我不相信保险
是啊，很多人都不相信保险，所以他们都不买，很多人看到别人生
病住院赔到钱了，他们才相信，这还不晚；很多人看到别人三年五年
到期拿钱了，他们才相信，这就亏了；还有人祸到临头了才不能进行折算，否
则我们公司的服务及理赔也要进行适当的折算，您愿意吗？
10、你把建议书留下、我研究一下在决定
坦白的说，张先生，一般人把计划收留下来之后，大概再也不会去研
究它了，因为现代人都很忙碌，可能一忙，就把这事给耽搁下来了，
然后有一天在收拾抽屉时，才会发现有这么一份建议书，而且还没有
看过呢！您可能因此错过许多可以保护自已利益的机会。
311、我要和家里人商量后在决定
（假如这句话在你向一对夫妇推销时，先生突然问太太，我们可以这
样回答）
王太太，这句话您是不好回答的。因为您不能说“好”，也不
能说“不好”。如果您说这保险计划“不好”或不适合，而导致没有买保
险，万一发生某种不幸，后果就不堪设想；如果您“好”，有可能会造
成家庭纠纷，因为如果有一天您先生病了，而您由于忙，忘了拿药给
他吃，他可能会说说气话：“你不在乎我，巴不得我死，怪不得当地
初投保时你很起劲，原来用心如此啊！”
12、过今天我会给你打电话
王先生，在我们对这项家庭综合保障计划进行了较为周全的讲座以
后，你希望我再为您做点什么吗？
王先生，我知道，你可能要回去跟家里人商量，因为您是一位凡事认
真严谨的人，这样吧，我们现在先把您和您家里人的要保书填好，然
后您把要保书和建议书一起带回去，如果说没问题的话，您让他们在
“被保人”一栏中签上名，明天上午我打电话给您。
13、保费太贵、我负担不起
您认为保费未来贵，我却认为当一个人失去了谋生能力之后，他太太
及小孩的生活费、教育费、医疗费，才是最昂贵的费用，而这些又不
能不付。若一家之主平时没有做好万全的准备，万一事故发生，这些
费用就要留给太太及小孩去承担，甚至转变为债务，谁忍心看到这种
状况发生呢？
414、等我还清贷款再买
王先生，我想您这个主意不错。但假如你不介意的话，我想请教您，
万一贷款还清前你发生了不测。这些贷款会发生什么变化吗？当然不
会，除了您的收入中断外，贷款仍然要付。只不过付款的人不是您，
它必须要由您的家人来负担，因为您不曾给他们任何保障，您留给他
们的只是一些借款。
15、我现在要买房子、保险等以后再说吧
现在的客户用钱越来越有规划性，但往往容易忘了为自己买一份保
障。请问您买房是用现款还是按揭？如果您用现款购房，那么对于你
来说，以购房款的 5%左右为自己附加一份平安，而又不会增加自己
的负担，何乐而不为呢？如果您是按揭购房，那么拥有一份与所购房