文档介绍：管理学
原理
多选 5×2分
考试——闭卷笔试 满分100分 考试时间：150分钟
单选 15×1分
判断说明 5×3分
简答 4×5分
论述 1×10分
第二章 管理理论的形成与发展
第二节 古典管理理论的形成
古典管理理论的主要学派
科学管理理论
泰勒——工作定额
标准化
科学挑选工人
差别计件工资
工作专业化
管理控制的例外原理
——人的因素最重要
吉尔布雷恩夫妇
第二章 管理理论的形成与发展
第二节 古典管理理论的形成
古典管理理论的主要学派
一般管理理论
法约尔——经营与管理的区别
管理的五要素
十四条原则
第二章 管理理论的形成与发展
第二节 古典管理理论的形成
古典管理理论的主要学派
行政组织理论
——理想组织形态
第二章 管理理论的形成与发展
第二节 古典管理理论的形成
古典管理理论的主要特点
以提高生产率为主要目标
以科学求实的态度进行调查研究
强调以个人为研究对象
强调规章制度的作用
第二章 管理理论的形成与发展
第三节 行为科学的兴起
行为科学产生的必然
“社会人”
其他理论的发展
第二章 管理理论的形成与发展
第三节 行为科学的兴起
梅奥的”霍桑试验“
霍桑试验——“社会人”
工人态度决定生产率
——非正式组织
领导需平衡经济和社会需求
第二章 管理理论的形成与发展
第三节 行为科学的兴起
行为科学理论的建立与发展
关于动机激励的理论
关于企业管理中的“人性”理论
关于领导方式的理论
关于组织与冲突理论
第二章 管理理论的形成与发展
第四节 现代管理理论的丛林
管理过程学派——职能
社会系统学派
决策理论学派
系统管理学派
社会——技术学派
经验主义学派
权变理论学派
经理角色学派
管理科学学派——数学
第二章 管理理论的形成与发展
第五节 当代管理理论的发展
战略管理理论
业务流程再造
学****型组织
第二章 管理理论的形成与发展
第五节 当代管理理论的发展
当代管理理论发展的趋势
人本
跨文化
参与
第三章 组织环境与组织文化
第一节 组织环境概述
组织环境的概念
组织环境就是指影响组织生成与发展的各种力量和条件因素的集合。
第三章 组织环境与组织文化
第一节 组织环境概述
组织环境的重要性
组织环境的特点制约和影响着组织活动的内容和进行。
组织环境的变化要求管理也随之调整。
第三章 组织环境与组织文化
第一节 组织环境概述
组织环境分类
1、外部环境
一般环境——政治、经济、社会、技术
具体环境——现有竞争者、潜在竞争者、供应商、顾客、替代品
2、内部环境
第三章 组织环境与组织文化
第一节 组织环境概述
组织环境的特点
1、客观性
2、复杂性
3、关联性
4、不确定性
5、层次性
组织环境划分
简单动态
复杂动态
简单稳定
复杂稳定
第三章 组织环境与组织文化
第一节 组织环境概述
组织环境与环境的关系
环境对组织的影响
环境是组织赖以生存的土壤
外部环境影响组织内部的管理工作
环境制约组织的管理过程和效率
组织对环境的影响
适应环境
影响环境
选择新环境
第三章 组织环境与组织文化
第二节 组织环境分析
一般环境分析——pest
P——政治
E——经济
S——社会
T——技术
PEST分析法的内容
政治因素：
（1）一国的政治稳定性水平
（2）政治制度
（3）政府的经济政策