文档介绍：: .
：
1、具体的目标是总目标实现的阶梯。
2、员工必须清楚当日和近期的任务，才能集中精力。
3、具体目标和任务有比较短期的时间限制，能够督促员工分配当前的时间。
4、具体目标和任务是衡量员工业绩的具体指标。
5、具体目标和任务是分配工作资源的依据之一。
六、团队的类型：自主管理型的团队自我管理的团队能够自我激励、自我评估、自我改进，大大降低了管理成
本。
自我管理团队的特征：
1、团队采用目标管理，团队对目标负责。
2、团队自我监督工作的过程和结果。
3、团队对自己的业务流程负责。
4、团队的创新精神和创新机会充分。
5、个人受团队伙伴影响。
6、领导者适度使用职权，强调上下级沟通。
七、团队的角色分类
第一类：理智的角色
1、观念产生者。观念产生者提出新观念和战略，特别关注重大问题，寻求突
破和创新。
2、监督评价者。监督评价者分析问题，评价意见，促进团队决策。
3、专家。专家为团队注入技术信息。
第二类：行动取向的角色
1、塑造者。塑造者以行动为特征。他们主要是激发行动。
2、执行者。执行者将观念转变为实际工作程序，执行工作计划。
3、完成者。完成者确保团队不犯错误，不遗漏必要的事情。他们关注要特别
关注的细节，在团队中维持一种工作紧迫感。
第三类：面向人的角色
1、协调者。协调者指导和控制团队朝目标，促进团队决策，保证团队成员不
偏离团队的航向和轨道，确保团队资源得到最好的使用。
2、团队工作者。团队工作者的主要特点是支持其他成员。如对其他成员提出
的意见进一步完善，对有困难的成员提供支持和帮助，改善成员的沟通，促进
团队精神的建设。3、资源调查者。资源调查者主要关注团队外部的观念、发展情况和可资利用
的资源，建立外部联系，进行谈判。
八、团队人员配置
团队人员配置根据团队的工作目标、任务、团队类型和工作要求来进行。
(一)分析工作岗位的工作内容和性质：
1、工作目的和任务。
2、工作责任和权力。
3、工作条件和主要困难。
4、工作与其他工作的关系。
5、工作在整个组织结构中的位置。
(二)分析工作岗位需要的人员素质、条件：
1、学历的专业背景。
2、工作经验。
3、工作技能。
4、对工作者个性的要求(性格、能力、性别等)。
(三)分析候选人员
1、个人的学历和专长。
2、个人的工作经验。
3、个人的个性品格。
4、个人承担具体岗位的意愿。
5、候选人员相互的人际关系。
6、候选人员技能的互补情况。
7、候选人员个性的匹配情况。
九、团队人员融合团队新成员融合过程经历的阶段：
第一阶段：交流个人表层信息的阶段。
如了解个人姓名、原来的工作单位、学历、专业、专长，以及家庭的某些信
息。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息，体现在个人简历上。这
个阶段比较短。
第二阶段：交流个人深层信息的阶段。
个人深层信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。这时伙伴
之间常常对事物能够相当直率的交换看法。这个阶段持续比较长。适当的团队
管理方式和团队活动可以促进人际互动的进程，从而缩短这个阶段。
第三阶段：暴露互动关系不协调的阶段。
经过交流个人深层次信息阶段后，团队成员彼此相当熟悉了，对伙伴的需
要、动机、情感、态度、技能、特长和个性特点、行为方式等个人信息有了相
当全面的了解。这时团队成员的合作互动，总的来说很默契。但是，个人的一
些缺陷、缺点也开始暴露了。人际互动关系开始暴露出一些不和谐、不协调的
情况，个人对其他人的印象可能存在误解、偏见，还会出现争论甚至争吵，不
同意见时有交锋。
第四阶段：重新调整互动关系的阶段。
在这个阶段，人们对于团队内部的不协调互动关系开始进行调整。调整阶
段，人们逐渐适应相