文档介绍：2
关于开展工作作风、办事效率、服务质量
“三整顿 ”活动的实施方案
为进一步改进机关作风， 提高办事效率， 提升服务质量， 优化经济发展环境，立足建设 领域，更好地服务于全县经济社会发展，经局党组研究，决定开展工作作风、办事效率 力推进机制创新。对直接涉及群众切身利益的事项，都要坚持公平、公正、公开的原则认真 办理，扎扎实实地为群众办实事、办好事，努力实践全心全意为人民服务的宗旨。
四、方法和步骤
（一） 宣传动员阶段（6月10日一6月15日）。召开全体干部职工会议进行宣传动员，
营造良好氛围。重点要学好有关行业法律法规、县委、县政府和局有关制度规定。 通过学****br/>4
动员，充分认识开展 三整顿”活动的重要性和必要性；进一步统一思想，提高认识，形成合 力，营造人人讲效能的浓厚氛围； 进一步增强干部职工的效率意识和服务意识， 增强干部职
工开展机关作风整顿的自觉性和责任感。
（二） 查摆问题阶段（6月16 日-7月15日）。通过自身找、群众提，认真查找问题。
存在什么问题、什么问题突出就解决什么问题， 尤其要注重解决影响我局群众关注、 反映强
烈涉及机关作风方面的问题。
1、 解决素质不高”问题。针对目前干部队伍中存在的思想保守懒惰、知识储备不足、
创新意识欠缺、执行能力不强等问题，通过学****培训，努力建设一支政治上靠得住、群众信 得过、工作有本事的干部队伍。 一是树立科学发展观、正确政绩观，打牢求真务实的思想基 础。二是积极创建学****型机关， 开展范围广、层次深、适应时代需要的政治、 业务学****活动。
三是鼓励干部通过多种途径自学，提高知识层次，增强工作能力。
2、 解决 作风不实”问题。针对机关干部队伍中存在的 浮”懒”散”软”粗、假、拖”
等问题，制定切合实际的限制性规定和措施，发扬 严、细、深、实、快、勤、精 ”的作风。
狠抓工作落实，把各项工作往深里做，往实里做。一是严肃工作纪律，设立相关禁令，规范
机关干部日常行为。二是强化绩效考核，激励先进，鞭策后进。
3、 解决效率低下”问题。针对办事拖拉、推诿扯皮等不良风气，严明职责权限，增强
权力运行透明度。合理划分事权，明确工作职能和管理权限，防止和减少推诿扯皮。
（三） 建章立制阶段（7月13日一 7月31日）。进一步完善各类规章制度，特别是针对
自查中发现的问题，做到该建立的建立，该完善的完善。一是进一步完善岗位责任制、 AB
岗工作制等机关管理方面的制度和规定； 二是进一步完善首问责任制、服务承诺制等机关服 务方面的制度和规定； 三是进一步完善政务公示制； 四是探索建立绩效考核制； 五是进一步 完善执法过错追究制、违诺责任追究制等纠错制度和规定；六是进一步完善学****会议、纪 律等基础性工作制度。 通过完善制度， 以岗位责任制度来明确工作职责， 以承诺服务制度来 明确为民服务内容， 以公开办事制度来推进政务公开， 以绩效考核制度来评价工作实绩， 以 纠错追究制度来严肃工作纪律， 进一步量化机关工作标准， 规范机关工作程序， 堵塞机关管 理漏洞，完善机关工作运行机制，实现以制度规范行为，以制度管人管事。
（四）考核总结阶段 （8月1日一 8月 10日）。制定科学的、量化的、便于操作的绩效考 核工作方案，绩效考核要与年终考核结合起来，并将考核结果作为机关干部职工业绩评定、 奖励惩处、 选拔任用的重要依据。通过考核总结，
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进一步提高为建设事业谋发展的能力，积 极探索机关效能建设的内在规律， 树立全体干部职工勤政为民、 务实清廉的新形象， 推动机 关效能建设步入经常化，制度化的工作轨道。
五、组织领导
为确保 “三整顿 ”活动扎实开展， 专门成立活动领导小组， 由局长高守东任组长，副局长 岳春先、仇兴军、李庆泉、于秀勇、工会主席许加勇为成员。领导小组下设办公室，设在局 办公室， 由办公室主任陈振东任活动领导小组办公室主任。 办公室负责这次活动的指导、 协 调、和督导等工作。各股室要把整顿活动列入重要议事日程，精心部署周密安排。
“转作风、提效能、抓落实、促发展”
活动作出公开服务承诺
对住建局工作职责、 审批事项、 收费项目的依据、 程序、 标准、结果进行公开；所有审批、服务事项，凡资料齐备、 符合规定条件的，均在法定工作日或承诺期限内办结；增强 服从、服务利津县发展大局意识，小道理服从大道理，牢固 树立为基层服务、为企业服务、为群众服务的观念；坚决克 服“门难进，脸难看，话难听，事难办”四难现象，努力创 建“服务型”机关。实行首问负责制，对重点工程项目建设 提前介入、超前服务，做到急事急办、特事特办；加强自身 建设，做到严格、文明执法。对影响经济发展环境的问题， 要发现一起，查实一起，处理一起，决不