总台POS机的操作流程.doc

文档介绍：总台POS机的操作流程
内卡
(1)、预授权（暂时先冻结客人卡上的部分金额来做为押金 ）
接过客人卡。
选择“预授权”命令，刷卡，根据提示输入所需押金数额。让客人输入正确的密码。
打印出预授权授权单，并让客人签字。
核对签名模式总台POS机的操作流程
内卡
(1)、预授权（暂时先冻结客人卡上的部分金额来做为押金 ）
接过客人卡。
选择“预授权”命令，刷卡，根据提示输入所需押金数额。让客人输入正确的密码。
打印出预授权授权单，并让客人签字。
核对签名模式（必须是持卡人本人），把另一张打印出的凭单和客人卡归还客人。
输入押金模式。
把授权单放入相应帐袋中。
（2）、预授权完成（从客人冻结的卡上支付出所消费的金额，其余的钱自动返还到客人卡上）
接过客人卡，取出预授权授权单，选择“预授权完成”命令并刷卡。
根据提示输入原操作日期及原预授权号码。
输入所消费的金额按确认键后让客人输入正确的密码。
打印出预授权完成单，让客人签字后，客人签字联与帐单一起交财务，另外打印出的凭单给客人。
（3）预授权完成结算（当客人退房后账未结，联系不到客人的情况下，手工操作从客人卡上所冻结的金额中支付所消费的金额）
取出预授权授权单，选择预授权完成结算命令。
根据提示输入原卡卡号，卡的截止日期（一般只要超过本日做预授权时的时间都可以）原操作日期及原预授权码。
输入所消费的金额数，按确认后打印出预授权完成结算单。
原有客人签字的预授权单和预授权完成结算单一起和账单上交财务。另一张凭单与账单的红联订在一起，以防客人对账。
（4）消费
接过客人卡，直接刷卡，输入所消费的金额。
让客人输入正确的密码，打印出消费单。
让客人签字并核对签名模式（必须是持卡人本人）。
客人签字联与帐单一起交财务，另外打印出的凭单给客人。
（5）结算（所有消费清单）
1、选择结算命令，根据