2022201-年综治民调工作总结.docx

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2、从抓基层入手，充分发挥信访信息主渠道作用。将工作重心下移，不断加强镇村信访工作的领导。一是要提高冲突化解的实力和水平。大力开展“民心恳谈活动”，不断亲密干群关系。要通过开展走访活动，使群众诉求渠道进一步畅通，群众反映剧烈的热点难点问题得到切实解决，实现群众满足率提升，信访总量下降，集体上访、非正常上访、信访积案明显削减。二是健全村级信访信息网络。各村（居）委会和各单位都要设立综治民调、信访信息员，对有上访苗头和有可能越级上访的信息要刚好上报。特殊是对重大、紧急的信访信息，各乡村、各部门在向镇报送的同时还要制定相应的预案，单位主要领导要主动在第一时间与群众接触，搞清原由，刚好解决。三是做好信息的跟踪反馈。对综治民调工作信息随时驾驭事态的发展，随时通报状况，直到问题解决、群众息诉罢访为止。对迟报、漏报、瞒报和没有按上级信息报送工作要求去做而造成严峻后果的，坚决追究单位领导和相关责任人的责任。










3、从抓“四访”入手，举全力将冲突化解村组。解决好群众越级访、集体访、重复访和异样访上升势头，是我镇今年乃至今后肯定时期综治民调工作的主要目标。一是坚持预防为主，做到提前介入。全镇各村各部门集中精力、集中时间，对本地、本部门有上访苗头的问题进行排查。对排查出来的冲突纠纷，登记建档，报送镇维稳办，并把问题解决在基层和萌芽状态；对于群众反映剧烈、涉及面广、牵涉人数众多的重大问题，主要领导要亲自过问、协调处理。二是坚持疏导为主，畅通信访渠道。对待群众上访，尤其对集体上访，我们要本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，在疏导、分流上下功夫。对上访群众反映的问题，应当解决而且有条件解决的要立刻解决，短暂解决不了的要说明清晰，待时机成熟抓紧解决，对反映问题不符合政策法规的，该指责的指责，该教化的教化。三是坚持协作为主，加强部门联动。各部门切实加强合作，刚好沟通信息，建立联动机制，对出现的异样访要刚好启动信访突发事务处置预案，防止越级访、集体访和异样访的发生，确保社会稳定。










4、从抓素养入手，努力提高综治民调工作业务水平。综治民调工作干部的素养干脆影响到综治民调工作的质量。因此，要加强各方面的培育。一是提高学习实力。提高机关干部的危机管理意识和接访维稳实力。二是提高办结水平。要通过实践熬炼，熟识处置程序，提高应变和驾驭实力，对来访群众反映的问