文档介绍：护士能级对应与分层管理在优质护理服务中的应用
济宁医学院附属医院
徐丽
2011年4月
主要内容
医院基本情况;
2011年优质护理服务的政策要求;
护士能级对应与分层管理的概念、意义;
护士能级对应与分层管理在优质护理服务中的应用。
一、医院基本情况
济宁医学院附属医院座落在济宁市中区繁华的古槐路上,始建于1951年, 1987年改为现称——济宁医学院附属医院。
医院基本情况
1916张
147张
133952平方米

在职职工2647人
开放床位:
一级监护病床:
医疗用房面积:
资产总额:
年门诊人次:
年出院病人:
年病房手术:
人员情况:
医院管理指导思想:
坚持特色办院,不断探索新的管理模式;
医疗服务质量和管理效益是医院管理永恒的主题;
把病人的健康和生命看的高于一切;
坚持在质量和贡献面前人人平等;
发展是硬道理,注重长远利益,杜绝短期行为;
必须坚持社会效益第一的原则;
管医院也要管“天下”,关心、热爱社会公益事业
和慈善事业。
临床路径管理与“人本位”整体护理服务实践历程
2003年底为确保医疗质量与安全,规范医疗行为,做到有依据检查、有依据用药、合理收费等,从而减轻患者就医过程中的负担,积极借鉴国际上不同付费方式与临床路径等有关经验,将临床路径管理与单病种限价工作同步推进;
2004-2005年先后成功开展128个病种临床路径管理及单病种限价工作;
2009年在卫生部下发临床路径的基础上,医院结合本地医疗实际,细化了14个专业56个病种的临床路径—医师篇、护理篇和病友篇,确保患者在正确的时间、正确的地点、得到有效满意的诊疗服务;
临床路径管理与“人本位”整体护理服务实践历程
自2004年到2010年底,共收治单病种限价病人39252例;
2010年1月8日卫生部召开临床路径试点工作会以来,收治临床路径病人8242例;
2007年在骨关节科实施“人本位”整体护理至今,开展整体护理示范病房33个,实施整体护理病例34190例, 2010年下半年已在全院公示整体护理服务内容。
二、2011年
优质护理服务的政策要求
卫生部2011年推广优质护理服务工作方案
指导思想:深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,充分调动临床一线广大护士工作的积极性,按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,改善患者体验,促进医患和谐。
2011年的工作目标是:
全国所有三级医院必须全部开展优质护理服务;
至少50%的三级医院优质护理服务覆盖50%以上的病房,其余50%的三级医院达到30%以上的病房开展优质护理服务;
40%的地市级二级医院和20%的县级二级医院开展优质护理服务;
争取到2011年底,全国有200所三级医院优质护理服务覆盖80%以上的病房。